遊戲、比賽中，我們常常希望得到隊友的全力配合；工作、生活中，我們也期待著強力“助攻”。那麼，在成都，在奔赴公園城市幸福美好生活的路上，成都地鐵是如何做好“助攻”的？
近日，筆者走訪了成都軌道集團，探秘越來越智慧、便捷的地鐵通勤，TOD內綠色、詩意的棲居的背後，成都地鐵如何助力這座城市奔赴未來更美好的生活。
開往春天的地鐵美景圖
便捷“助攻”
成都地鐵助力公園城市便捷出行
2018年，成都成為“公園城市”首提地。今年3月，國家發改委正式發佈《成都建設踐行新發展理念的公園城市示範區總體方案》。
4年時間內，從“首提地”到“示範區”，成都描繪的公園城市模樣日漸清晰：“園中建城、城中有園、推窗見綠、出門見園”。綠色棲居的背後，離不開成都軌道交通為這座城市便捷的出行、生活實力“助攻”。
“在成都生活了10多年，眼看著一條條地鐵修起來，我們日常出行、生活都方便了不少。”在何女士的眼中，公園城市的幸福美好生活，在地鐵的“助攻”下，變得觸手可及：在繁忙的工作日，便捷的地鐵出行，能讓她早上多睡10分鐘；在閒暇的週末，何女士可以帶著孩子，乘坐不同主題列車，肆意在城市裏“探險”。
在成都，人們發現，便捷生活越來越離不開地鐵：6號線的到來，拉近了成都7個區域的距離；9號線和17號線開通，“黃金CP”串聯起城南的繁忙和溫江的愜意；18號線向東穿越龍泉山，30余分鐘飚攏天府機場，也聯通成都未來騰飛的方向……
10餘年時間，從無到有，從線到網，成都地鐵前進的腳步並未停下。
當前，成都軌道集團堅持以引領城市發展格局為使命，堅定“城市發展最優”導向，編制新版線網規劃，以線網頂層設計落實公園城市戰略，搶抓成渝地區雙城經濟圈、成都都市圈建設等重大機遇，組建成立成德、成眉市域線項目公司，加快推進在建8條地鐵線路、軌道交通資陽線共214公里建設。
連接“雙機場”，19號線二期全線盾構區間洞通；始發、下井、封頂，30號線一期全面進入“快速推進階段”；5座車站封頂、1個區間洞通，軌道交通資陽線建設頻傳捷報，建設再次跑出“加速度”……一個個兌現的建設節點，都在訴説著成都軌道交通的雄心。
根據規劃，到2035年，成都軌道交通發展的遠景目標為：在中心城區內，以地鐵作為最主要的出行方式，承擔市民總出行量的40%。“到那時候，通過地鐵+公交+慢行的出行方式，大家可以快捷地到想去的地方，方便每一個人的工作、生活、娛樂、體育和休閒，同時還能為環境建設做出貢獻，助力成都加快建設踐行新發展理念的公園城市示範區。”
軌道交通資陽線建設圖
幸福“助攻”
成都地鐵助力公園城市幸福美好生活
成都，已連續13年獲得“中國最具幸福感城市”稱號。那麼生活在成都的人們，幸福感從何而來？
幫助盲人老爺爺的工作人員、幫乘客追了六站找回手機的站務員、“母嬰候車室”“無障礙通道”等友好設置……幾乎每天，成都地鐵站內都有暖心的故事上演，讓接受幫助的乘客，感受“成都牌”幸福和溫暖。
“初來成都，無論是問路還是坐車，每次我向地鐵工作人員求助，都會得到他們熱情的解答或幫助，讓我一下喜歡上成都。”外地旅客張爽到成都找大學同學玩，在地鐵工作人員的幫助下，她成功開通了智慧票務功能，也讓她接觸到成都的善意。
疫情防控背景下，成都軌道集團在國內率先全線網、一體化推行“智慧安檢、智慧票務、智慧測溫”，實現373個車站所有閘機及安檢點全覆蓋。這讓上班族劉女士覺得方便不少。“以前冬天公交卡放在包裏，每次進站都要找半天，後來成都地鐵能刷臉進站，簡直是‘懶人’福音，這不僅説明技術在進步，也體現了成都地鐵真正在考慮乘客需求。”
地鐵中，像這樣點滴匯聚而來的幸福感，造就了人們對成都公園城市幸福美好生活的最初印記。一直以來，成都軌道集團圍繞市民乘客關心關切的問題，用心用情辦好民生實事，不斷提升市民獲得感、幸福感、安全感。
據悉，為進一步提升全線網車站與周邊設施銜接能力，成都地鐵在金融城、高新等14座車站全面推行“同站過街”服務，優化健全“地鐵+步行”的立體化綠色交通出行體系；針對孕媽、寶媽，成都地鐵母嬰室已超過80間；針對各類臨時狀況，設立乘客服務點逾80個；節假日提供延時服務，繪製“便民資訊圖”；在部分車站增設乘客呼叫鈴；保障殘疾人等特殊群體乘車，提供無障礙預約服務；逐步推進列車分區控溫工作……
未來，成都軌道集團還將對標一流，以乘客滿意為標準、以乘客需求為導向，通過開展多元化地鐵特色服務、接軌科技發展優化票務功能等方式，打造一流服務團隊，形成崗位服務規範、服務標準、乘客事務及乘客試聽界面管理等多方面的“成都經驗”，建立管理到執行全維度覆蓋的運營服務標準體系。
陸肖TOD項目實景圖
宜居“助攻”
成都地鐵助力公園城市宜居生活
隨處可見綠意盎然的開闊公園，生活、工作，都猶如身處充滿負氧離子的綠色空間中；電梯直達地下，直通地鐵和商場，綠道連接起家與地鐵站；下樓可到公園晨跑，5分鐘就可以步行到商場、展覽館、藝術中心、學校……
在成都軌道TOD的“助攻”下，這樣的居住理想正在照進現實。
據了解，一直以來，成都軌道集團堅持以踐行新發展理念的公園城市示範區建設為統領，全面落實成都TOD“八大策略”，積極推進23個TOD項目加速建設。推窗望雪，開門見綠，通勤便捷，TOD裏的生活，正在成為人們對公園城市未來美好的一份期盼。
去年底，成都軌道TOD宣佈啟動實施了10000套保障性租賃住房，為這份幸福“加碼”。今年，成都軌道集團還將啟動9000套保障性租賃住房，以19000套的規模位列全市“總盤”首位，加快構建軌道城市新場景、職住平衡新陣地、公園城市新途徑。
如果説，TOD是公園城市居住生活的未來預見，那麼地鐵站裏觸手可及的幸福，則是公園城市宜居生活的美好縮影。
成都軌道首個自營商業體——世紀城·上閒裏TOD主題商業街的到來，聚集了眾多優質資源，讓上班族們在城南的快節奏中，感受成都“閒下來”的慢生活，重新捕捉城市中的“新美好”。
通勤路上，在地鐵站內的鮮花機買上一束花，裝點生活中的情趣，這是一份浪漫；下班回家，在世紀城·上閒裏商業街買回新鮮的食材，烹制一頓美味的晚餐犒勞自己和家人，這是一份煙火氣……
在地鐵站內，自助拍照機、共用充電寶、共用童車、商業方艙等新場景的出現，實現了我們從“剛需”到“浪漫”的需求。我們相信，這些地鐵站內的“小確幸”不會是個例，未來，地鐵站將有更多承載幸福期盼的服務或功能出現。地鐵和我們，都在變得更加美好。（廖雪芝）
