“阿姨您好，您覺得現在辦理窗口業務是否方便？窗口工作人員服務態度好不好……”2月11日，甘洛縣紀委監委在開展“窗口腐敗”專項督查時，督查人員向正在辦理業務的群眾詳細了解情況。
為深入整治群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等窗口服務中存在的問題，切實提升窗口服務質效、營造良好營商環境，甘洛縣紀委監委按照州紀委監委《關於開展“窗口腐敗”問題專項監督工作的通知》的工作要求，加強對服務窗口單位可能存在的公職人員勾結仲介牟利等問題的監督檢查，著力解決群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等問題。
從2021年12月起，甘洛縣紀委監委採取“黨風政風監督+派駐紀檢組+鄉鎮紀委”的“室組地”聯合監督檢查模式，充分運用“體驗式”“蹲點式”對全縣窗口服務單位開展全覆蓋監督檢查，先後對全縣1個企業單位、13個鄉（鎮）和縣直政務服務中心30余家窗口部門開展監督檢查13次。發現並督促整改問題12個。
“去大廳前，我先提前電話諮詢需要帶哪些材料，材料準備齊全，到窗口養老保險待遇領取只需要幾分鐘就能完成。”剛辦理完養老保險待遇領取業務的甘洛縣群眾王先生對窗口辦事效率表示很滿意。
“下一步，縣紀委監委將持續發力，將‘窗口腐敗’問題納入日常監督範圍，杜絕‘吃拿卡要’、態度生硬、讓群眾多次跑、效率低下等問題，常態化開展監督檢查，著力查處問題、找準癥結、深挖根源、強化問題督促整改落實，馳而不息糾治‘窗口腐敗’問題，讓群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。”甘洛縣紀委監委黨風政風室負責人表示。（吉乃衣布子）
