近日，四川天府銀行儲蓄存款規模邁上新臺階，突破900億元大關。這是該行繼2021年12月儲蓄存款規模達到800億元後，不到一年，再次實現百億飛躍。
早在2001年成立之初，四川天府銀行就確立了“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，始終堅持“客戶至上”的服務理念，秉承“心存善，水潤物”的核心價值觀，不斷提升金融服務品質，通過擴大營業網點佈局、普及智慧機具、提升服務體驗、優化辦事流程、創新業務産品、實施減費讓利等措施，持續優化客戶的業務辦理與使用體驗，用心打造“百姓身邊的銀行”。
在網點服務層面，四川天府銀行加強智慧網點建設，強化設備輕量化、業務流程零件化、軟體智慧部署，自主研發客戶經理展業工具MSP，實現“硬”“輕”“軟”“快”；實現了業務流程優化、業務效率顯著提升，客戶交叉銷售的局限突破、人力效能提升，網點轉型核心能力釋放、網點運營能力提升。其中，個人業務設備替代率達90%，對公業務優化覆蓋率達50%，辦理時間僅為原來的1/5，實現了業務流程優化、業務效率的顯著提升，全面釋放了網點運營的科技動能。
在移動端服務層面，四川天府手機銀行App引入指紋、人臉、視頻、外呼等多種身份核驗方式，為客戶提供安全的移動金融服務平臺，並推出了多樣化的線上普惠金融服務，努力實現“讓群眾少跑路，讓數據多跑路”。為支援新市民、新消費、新零售，四川天府銀行構建了智慧化數字金融平臺，可以實現全流程線上貸款、代發工資、房管繳費等業務，業務量佔全行交易88%。目前，四川天府銀行手機銀行覆蓋客群達800萬人，活躍用戶已達到500萬人。
在2022年《上半年中國手機銀行TOP100》榜單，四川天府手機銀行排名全國城商行第8位，排名四川省城商行第1位。
四川天府銀行在西部城商行中，率先提出發展私人銀行及財富管理業務，成立私人銀行事業部，通過聚焦數字化金融服務能力建設、打造開放式産品貨架、組建專業化人才梯隊，持續為高凈值客戶提供全方位、多渠道、數字化的特色服務，探索了一條具有天府特色的私人銀行與財富管理之路。2021年，其高凈值客戶數及資産管理規模均實現了超25%的增長。
四川天府銀行相關負責人表示，近年來儲蓄存款規模連續實現百億台階的飛躍，這對四川天府銀行來説，既是努力和成績，更是挑戰和動力。四川天府銀行將始終恪守“服務為民”的初心，以客戶為中心，真正做到從客戶需求出發，用卓越、優質、有溫度的零售金融服務回報客戶信任，用專業、便捷和普惠的優質金融産品滿足廣大客戶需求，為社會高品質發展貢獻金融力量。（陳輝）
