西充縣供電公司“用電套餐”式服務 助力構建高品質營商環境

“你們的用電套餐特色服務真好，響應速度快，辦電省心、省力、省時更省錢。”近日，西充縣智慧城市管理服務有限公司負責人馮清收到西充縣供電公司大客戶經理雷文璽專程到府送來的供電方案答覆單，雷文璽對西充縣供電公司為其定制的“用電套餐”和“保姆式”精準服務連聲稱讚。

西充縣供電公司工作人員在接到西充縣智慧城市管理服務有限公司用電需求後，隨即到府服務，主動收集客戶的設備清單，解惑企業在辦電過程中的疑難，並現場指導客戶線上辦理新裝用電業務。據了解，西充縣智慧城市管理服務有限公司原計劃在西充縣城北衛生服務中心旁申請新裝一台1500千伏安容量變壓器，作為電動汽車充換電設施的供電電源。西充縣供電公司在精細測算西充縣智慧城市管理服務有限公司的用電設備及容量後發現，現場僅需配置一台1250千伏安容量變壓器就可完全滿足用電需求，便提出了合理化辦電建議，並最終確定供電方案。

為積極構建高品質電力營商環境，西充縣供電公司秉持精準式“用電套餐”服務，針對西充縣的支柱型重點産業和部分特殊行業特點，打造特色高壓“用電套餐”式服務，主動到府指導幫助客戶合理、科學確定用電容量，制定供用電方案，讓客戶把每一分錢都用在刀刃上。

接下來，西充縣供電公司將持續聚焦客戶關切，以“獲得電力”作為優化電力營商環境和服務地方經濟社會發展的出發點和落腳點，以“三零”“三省”為基本原則，不斷創新管理辦法，提升服務舉措，切實解決客戶辦電過程中的難點，疏通堵點，持續構建高效率辦電、高品質服務、高品質供電的電力營商環境。（高衡）