南部縣稅務局：“一把手”走流程 走“實”更走“心”

近日，南部縣稅務局黨委書記、局長許剛值守辦稅服務廳並開展“‘一把手’走流程”體驗活動。

許剛為前來辦稅的納稅人進行涉稅輔導和服務，陪同納稅人一起辦理電子稅務局發票代開、徵期申報等各項業務，從實名認證登錄電子稅務局，到填寫發票代開資訊、申報資訊，最後提交申請並繳款，“一把手”全程輔導，現場作業系統。同時，在每完成一次辦稅輔導後，許剛都積極徵求和認真聽取納稅人意見建議。

許剛結合此次“‘一把手’走流程”體驗活動感受，對辦稅服務大廳工作給予充分肯定，也指出了當前工作中存在問題和不足之處。他強調，辦稅服務大廳是服務廣大納稅人繳費人的前沿陣地，是稅務部門展示形象的重要“窗口”，要以納稅人繳費人的“急難愁盼”為嚮導，以提供高效、務實、優質的服務為理念，進一步優化辦稅流程，提升服務質效，讓納稅人繳費人有更多的獲得感、滿足感。

據了解，南部縣稅務局把開展“‘一把手’走流程”體驗活動作為推進便民辦稅春風行動和落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，通過“一把手”現場的真體驗、實感受，找差距、補短板，切實解決辦稅繳費過程的堵點難點問題，讓“問題清單”加速變成“滿意清單”。

下一步，南部縣稅務局將在加強與其他工作統籌融合的基礎上常態化開展“‘一把手’走流程”體驗活動，進一步圍繞提升辦稅人繳費人的體驗感、獲得感、滿意度的方向，創新開展工作，確保體驗活動走出更多更大成效，推動稅收營商環境再優化。（南部縣稅務局 供稿）