儀隴縣法院多措並舉“推應用” 實現司法為民“雲服務”

為滿足人民群眾多元化司法需求，儀隴縣法院結合“為群眾辦實事示範法院”創建活動，深化“智慧法院”建設，運用“網際網路+”技術，推廣運用線上訴訟服務平臺，實現司法為民“雲服務”。

“面對面”、勤指導，提升使用度。針對律師事務所、法律服務所案件體量大、訴訟成本高、立案時間長等問題，儀隴縣法院採取“定時+定人”模式，組建由訴訟服務中心人員組成的推廣應用團隊到四川修為律師事務所、四川金粟律師事務所等律師事務所、法律服務所，手把手教使用、面對面講流程，對律師、法律工作者使用平臺進行現場培訓指導。同時，與全縣律師事務所、法律服務所建立微信交流群，對律師、法律工作者在使用平臺過程中遇到的問題，線上交流解答、限時反饋處理。通過律師服務平臺，儀隴縣法院為律師、法律工作者提供集網上立案、閱卷、證據提交等一站式、全流程線上訴訟服務，實現訴訟事務一網通辦。截至目前，儀隴縣法院平臺應用率80.12%。

“到府調”、耐心教，提升認可度。自去年線上調解經驗做法在全省推廣後，儀隴縣法院不斷深挖人民法院調解平臺“潛能”，利用平臺的音視頻調解功能，對行動不便又不會使用智慧手機的當事人，通過“多元調解”調解員手機APP端，主動前往當事人家中開展線上調解，讓當事人在家感受數字正義、科技紅利。同時到轄區企業、學校、村社等，現場示範教使用、錄製視頻講操作，讓當事人感受到平臺的便利，提昇平臺的認可度。今年以來，儀隴縣法院已通過人民法院調解平臺開展線上調解案件489件。

“消顧慮”，強宣傳，提升知曉度。將推廣應用人民法院送達平臺作為深化“智慧法院”建設、凸顯司法為民的重要載體，通過微信公眾號線上普及電子送達時間快、成本低、易接收的優勢，向當事人線上發送訴訟文書，並製作電子送達告知書。同時在訴訟服務大廳及人民法庭採取設置宣傳展板、現場演示操作、查看短信連結等方式，讓當事人了解電子送達的含義、優勢以及如何辨別連結真偽等，打消當事人不敢用、不願用的顧慮，提升電子送達的知曉度。目前，儀隴縣法院使用電子送達的案件2845件，電子送達率達81.78%。

下一步，儀隴縣法院將繼續深化科技應用、發揮平臺效應，不斷在司法便民利民上攻堅發力，提供更加快捷高效、智慧精準的司法服務，不斷滿足人民群眾多元化司法需求，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。(儀隴縣法院 供稿)