群眾主動擺事、幹部用心辦事——南充市首個第一書記“三亮工作室”上線

順慶區瀠溪街道板凳埡村以深化“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，在南充市率先成立第一書記“三亮工作室”，創新開展“亮旗幟、亮承諾、亮服務”活動，建立“群眾擺事、幹部辦事”的工作機制，著力解決群眾急難愁盼問題，進一步強化為民辦事服務，提升鄉村治理。自今年5月份成立“三亮工作室”以來，已收集群眾關於出行不便、就醫困難、租金糾紛等問題5個，目前已辦理4個，80%的問題在村裏就能得到解決，實現小事不出村、矛盾不上交、服務不缺位，贏得群眾和業主“點讚”。

讓百姓有處去。駐村工作隊根據村實際，在村委會活動室建立第一書記“三亮工作室”，設立群眾擺事點，旗幟鮮明亮出駐村工作隊的黨員身份，上墻公佈駐村工作隊成員的聯繫電話和派駐單位等資訊。熱線24小時暢通，方便群眾在第一時間求助、問題在第一時間得以解決。同時，全村配備12名網格員，隨時隨地接受群眾訴求。

讓群眾主動擺。把每週五定為“村民擺事日”，通過“小廣場+大喇叭+壩壩會+面對面”等宣傳方式，引導群眾自發到工作室坐一坐、擺一擺、談談心，既嘮家長裏短，又聊人世冷暖，“面對面”精準收集群眾生産、生活困難，逐一建立臺賬，會同村“兩委”集體會商研究，明確辦理舉措和完成時限。

讓幹部真心辦。對群眾反映的問題，逐項解決銷號，小事當天解決，大事公佈進展，對於涉及安全維穩、疫情防控等重要事項，做到15分鐘內到場處置。並在村政務公開欄及時公示，接受群眾監督。把每月最後一週作為“擺事辦事”回訪日，駐村工作隊集中時間回訪，聽取群眾對辦理結果的意見，由群眾親自核實簽字，讓群眾的安全感、幸福感和獲得感看得見、摸得著。(張瀘瑞)