順慶區法院不斷加大對特殊群體的保護力度

“我想要起訴，你們能不能幫幫我......”

近日，順慶區法院訴訟服務大廳來了一位坐著輪椅、雙手殘疾、神情急切的老人。

大廳工作人員見狀急忙上前，安撫、穩定老人的情緒，並耐心詢問老人的情況。

原來，老人與鄰居發生糾紛，欲到法院起訴，因自己和妻子均身患殘疾，且文化水準低，無法書寫訴狀，子女又不在身邊，很是著急。

了解情況後，工作人員安慰老人，根據法律規定，當事人如確有書寫困難，可以口述事實，由法院工作人員作起訴筆錄。在詳細詢問案件事實後，工作人員為老人書寫了起訴狀，並當場辦理好了立案手續。考慮到老人經濟困難，無力繳納訴訟費，工作人員一併幫老人申請了緩交訴訟費，解決了老人的後顧之憂。

“這麼快就幫我立好了案，感謝法院為我們殘疾人提供便利。”老人感激地説。

近年來，順慶區法院不斷加大對特殊群體的保護力度，開設涉軍、涉農、涉弱勢群體訴訟服務綠色通道，在訴服大廳設置引導員主動為特殊群眾提供訴訟引導和幫助，並對經濟確有困難、符合相應條件的殘疾當事人加強司法救助，依法為其減緩免交訴訟費用。對於行動確有不便的群眾，通過撥打12368訴訟服務熱線説明情況後，法院工作人員將採用到府立案、網上立案、電話立案等方式快速幫助立案。

接下來，順慶區法院將結合“為群眾辦實事示範法院”創建活動，進一步強化、優化訴訟服務，積極回應殘疾人的司法需求，盡最大努力讓人民群眾感受到司法溫度。（楊若瀟 楊露）