營山縣法院：“一站式”檔案調閱平臺 讓群眾感受高效司法服務

踐行司法為民的宗旨，結合最高法、省法院組織開展的“我為群眾辦實事示範法院”創建活動，營山縣法院依託訴訟服務中心，加強“一站式”訴訟服務建設，在訟訴服務大廳增設檔案查詢、調閱窗口，每日安排專人負責前臺接待，建設“一站式”檔案調閱平臺，方便當事人調閱檔案，提升訴訟服務效能，增強人民群眾滿意度。

統籌全局，堅持全院上下“一盤棋”。營山縣法院堅持黨建引領，依據各部門職能分工，加強部門間的統籌協調，實現分工與協調相統籌，形成了集“訴訟服務、執行立案、訴調對接、檔案調閱”四位一體的一站式雙向訴訟服務平臺，努力讓人民群眾的各項合理訴求在法院內部就能夠得到充分滿足，足不出訴訟服務大廳就能完成訴訟多項業務。同時，設立24小時自助法院、智慧雲櫃等，滿足群眾全天候的訴訟服務需求。

不斷革新，堅持司法服務“零距離”。營山縣法院檔案工作始終堅持以方便群眾為宗旨，以“快速辦好”為目標，規範工作流程，提高工作效率。當事人需要調取案件檔案時，只需提交有效身份證明材料，在訴訟服務大廳等待片刻，檔案員隨即就可以將檔案材料送至當事人手中。讓群眾少跑一趟路，少一個審批流程、少等一分鐘。簡簡單單一個改變，拉近了法院與群眾的距離，提升了群眾對法院工作滿意度，體現了法院司法為民的擔當與作為。

快速高效，堅持司法便民是目標。營山縣法院不斷緊跟時代潮流，將數字化引入檔案管理工作之中，堅持將全部入庫訴訟檔案掃描成電子檔案的工作要求，將“檔案櫃”變成“數據庫”，該院為了規範檔案掃描工作，專門在法院內部成立專業掃描組，確保檔案掃描完整、規範、高效，全力保障人民群眾對檔案調取的需要，利用檔案管理系統實現快速檢索，在15分鐘以內就可以完成檔案查閱、列印、蓋章，大大縮短了當事人的等待時間。當事人未能提供有效身份證明材料，無法調取檔案的情況，採取“一次性清單告知”的形式，將調取檔案所需材料，清楚明白地告知當事人，避免當事人來回奔波。

用心服務，堅持群眾滿意是目的。自“我為群眾辦實事示範法院”創建活動開展以來，營山縣法院已為案件當事人提供600余人次檔案借閱服務，為司法機關提供20余人次查檔、調檔服務，為政府機關及企事業單位提供10余人次檔案查詢服務，身體力行為群眾辦實事。下一步，營山縣法院將繼續探索“一站式+網際網路”的運營模式，“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，最大限度為群眾節約時間成本和經濟成本，從群眾出發、為群眾服務，讓人民群眾真切感受到司法的公正、透明和便捷，讓人民群眾切實感受到法院的司法溫度。(郭冬林)