工行南充分行南部正街支行為客戶清點硬幣獲好評

近日，正值退休人員領取養老金之際，工行南充分行南部正街支行進來了一位提了兩大袋硬幣的客戶，網點大廳人員看見這個情況，便派客服經理開設單獨窗口清分硬幣，其他員工也加入硬幣清分工作。在清算硬幣過程中，得知該客戶是附近蔬菜市場的，每月都會有硬幣需要調換成整鈔票，超市和很多其他銀行都委婉地拒絕了他。

在網點員工分工協作，從接收硬幣後，將硬幣分別清分、裝卷，歷時一個小時終於順利完成了清點工作，網點一流的服務水準和員工熱情的服務態度，得到了客戶的認可與稱讚，並現場辦理商戶二維碼，將他行資金存入工行。

硬幣雖小，卻暖人心；服務雖簡，卻表真情。只有優質的服務才能贏得客戶信賴，在未來的日子裏，該行將繼續傾聽客戶心聲，圍繞客戶需求，始終如一為客戶提供最優質的服務。(楊佳綺)