工行南部支行獲南充市“巾幗建功先進集體”榮譽稱號

工行南部支行現有女職工27人，佔職工總數44%，近年來，該行發揮團隊“1+1>2”潛力，取得優異業績，並於2021年12月15日被南充市婦聯授予南充市“巾幗建功先進集體”榮譽稱號。

貼心服務，細節服務。該行女員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供全方位、多功能、方便、快捷、滿意的金融服務。同時，更注重“細節服務”，從細節入手，在辦理業務中，把每一次的服務過程變成客戶體驗親情和享受增值服務的過程，做到親切的笑容、熱情的態度、整潔的服裝、規範的操作，高效準確地辦理每一筆業務，堅持使用規範的文明用語和“三聲”服務。

苦練內功，協作發展。該行女職工始終在工作中堅持以人為本，尊重員工價值，發揚團隊精神，構建和諧團隊，從多方面入手提升自身的綜合素質。不斷強化職業道德意識，大力弘揚忠於職守、耐心週到、文明熱情、效率至上的職業精神，增強做好服務和行銷工作的責任感和使命感。全面開展“創建學習型銀行，爭做知識型員工”活動，積極開展新業務、新産品的學習，掌握各項業務的特點，打造出一支業務素質過硬的女員工隊伍。

自我規範，依法合規。在大力發展業務的同時，該行女職工不放鬆內部管理工作，以業務操作指南培訓為基礎，堅持每週一次制度學習、每月一次案防總結分析，增強自身的案防能力，增強防範的自覺性，形成“不想為、不能為、不敢為”的良好工作氛圍。進一步增強員工的風險意識，履職盡責，嚴格執行各項規章制度。該行內部控制建設不斷加強，杜絕了各類案件事故發生，以確保“三無”目標得以實現。

積極扶貧，用心便民。該行女職工也在定點扶貧幫扶村亦充當中堅力量。她們結合扶貧對象動態管理工作，按照“精準扶貧，精準脫貧”的要求，以扶貧對象建檔立卡數據為基礎，對貧困戶、低保戶和黨員的基本情況做到悉數盡知。對從中發現的問題，一項一項記在民情日記上、挂在心坎上，並著手一件一件給予解決，即密切了黨群、幹群關係，又為駐村工作的良好開展打下了堅實基礎。（黃蘭惠）