儀隴縣供電公司開展溫馨服務 確保返鄉農民工平安度春節

“我還沒到家，供電所就及時為我開通了電源，他們的服務做到了我們的前頭。”1月25日，家住儀隴縣新政鎮周河村村民梅成林對國網儀隴縣供電公司新政供電所員工點讚道。當天上午，新政供電所在接到梅成林電話後，及時安排人員到其家中檢修通電。這只是儀隴縣供電公司服務返鄉農民的一個縮影。

近期，外出務工農民陸續返鄉，為確保返鄉農民及時用上安全放心電，儀隴縣供電公司多措並舉，強化服務管理，為返鄉農民提供方便、快捷的服務。公司建立客戶經理、社區經理和臺區經理“三類客戶經理”網格化服務體系，實行定點、定期、定人用電服務，確保客戶經理對應服務每一位返鄉人員。

公司要求各供電所主動與當地村委會聯繫，對外出農民姓名、用電臺區、家庭住址、聯繫電話和何時外出打工、預計何時返鄉等情況進行登記，建立特殊用戶檔案；為農民工開闢用電綠色通道，要求各供電所精準對接服務返鄉農民復電申請、送電等工作，務必做到當日辦理、當日送電，確保返鄉農民及時用上電。積極做好疫情防控工作，落實安全措施，開展到府服務，做好用電宣傳、用電檢查工作，確保農民外出放心工作、返鄉平安度春節。（陳輝）