儀隴縣供電公司：電價政策進社區 優質服務“零距離”

近日，國網儀隴縣供電公司供電服務班員工走進儀隴縣新政鎮六一、大東等安置區，面對面向居民客戶宣傳電價“新政策”，落實優化營商環境舉措，提升供電服務水準。

在現場，儀隴縣供電公司供電服務班員工向客戶認真宣傳代理購電相關政策，詳細講解分時電價政策帶來的變化，以及分時電價執行時間、浮動比例、執行範圍、時段劃分、執行方式變更等方面情況，對客戶提出的問題進行解答。

春節臨近，客戶用電負荷不斷攀升。為滿足客戶對電價“新政策”的諮詢需求，讓客戶在家門口就能享受優質便利的服務，儀隴縣供電公司組織員工到縣城各居民小區、居委會、街道等地開展電價宣傳服務活動。

為消除客戶的疑惑和誤解，儀隴縣供電公司要求員工加強電價政策學習，深入領會精神、把握實質。該公司供電服務班承擔著儀隴縣城近萬戶可以執行電價“新政策”的用電客戶。對此，供電服務班提出，全體員工務必學懂弄通電價“新政策”，確保“新政策”執行到位；加強與客戶的溝通，確保對客戶告知到位；做好系統遠端電價失敗表計的調整，確保電價整改到位。

儀隴縣供電公司提出，必須提高政治站位，加強電價“新政策”學習，通過“走出去、請進來”“盡心服務、盡力先行”的方式，大力開展電價政策宣貫和用電走訪服務，加強與客戶溝通，及時解決客戶用電問題；主動對接政府相關部門、社區和村社，做好溝通彙報，持續優化營商環境，將電價政策堅決執行到位。(賀興明)