儀隴縣供電公司開展到府走訪服務 及時排憂解難

近日，在儀隴縣河西工業園區四川國德塑業有限公司廠房內，工人們正操作著生産設備。另一邊，國網儀隴縣供電公司工作人員開展到府服務，走訪、“問診”企業用電，為企業生産保駕護航。

在四川國德塑業有限公司，儀隴縣供電公司工作人員詳細了解企業用電規劃、供電設備配置和負荷運作、電價電費成本等方面情況。當了解該企業因前期規劃供電設備配置大，在實際使用中未滿負荷運作，導致企業電費成本開支過大的情況，工作人員向客戶宣傳現行大工業電價政策，引導客戶根據實際生産負荷進行申報容量，降低電費成本。

“你們來得太及時了，我們剛換了新變壓器，擔心再出問題，請幫我們看看......”在四川溫氏集團，該企業飼料廠負責人徐天虎向走訪組反映配電變壓器生産故障情況。儀隴縣供電公司工作人員一邊測試用電設備，一邊了解客戶用電情況，向客戶宣講用電政策和供電服務舉措。

“我們生産用電可靠性高，需要更專業的用電服務，新安裝的配變需要專業人員進行調試，安全用電方面也需要整改，希望你們來做延伸服務......”在交流中，四川溫氏集團相關負責人提出用電建議。儀隴縣供電公司工作人員表示，針對客戶提出的用電意見，將帶回去認真研究，儘快落實解決方案，組織開展用電檢查，確保企業安全用電。

在走訪期間，儀隴縣供電公司工作人員積極引導企業落實電價“新政策”，幫助客戶開展設備檢查和紅外測溫。

連日來，儀隴縣供電公司通過定期服務、精準服務、跟蹤服務等方式，對企業客戶、重要客戶和居民客戶開展走訪服務，加強與客戶的溝通，及時解決客戶用電問題，為客戶用電排憂解難，提升供電服務品質。(龍德文)