2020年6月16日，對於孫某兄妹三人是個特別的日子，在西昌市公安局戶政中心民警的幫助下，其兄妹三人的戶口終於落入西昌，此刻的他們喜笑顏開。
孫某兄妹三人的父母在孫某10歲時就因違法犯罪被捕入獄，未成年的兄妹三人孤苦無依只能投奔遠在閬中的親戚，一去就是十多年。待兄妹成年後回到家鄉，因為沒有戶籍沒有身份證無法正常生活。2019年，在攀西監獄負責民警的陪同下，孫某兄妹三人來到西昌市公安局戶政中心，就其兄妹三人的戶籍實際問題進行諮詢、溝通和協調。在詳細了解後，其兄妹三人的戶口在2015年的戶籍清理專項工作中因無法聯繫且未採集二代證人像資訊，按照四川省公安廳專項工作的要求對其兄妹三人戶籍作登出處理。
西昌市公安局駐政務中心首席代表潘雄榮帶領中心工作人員，按照相關規定，關於解決無戶人員戶口問題的相關政策要求，調查收集相關材料，經過多方努力，終於補齊辦理戶口所需的各類證明材料，後經審批通過，戶政中心民警為孫某兄妹三人辦理了入戶，並在第一時間為其辦理了身份證。9月27日上午，孫某兄妹三人為西昌公安局政務中心窗口送來錦旗表達自己的感謝之情。
其實每一個戶口業務辦理的背後，都有著不為人知的故事，都藏著難以想像的困難，任何一個環節都可以成為拒絕的理由。但是，潘雄榮所在的公安戶政中心沒有。戶口的重要性不言而喻，擁有戶口是每個公民最基本的權利。西昌市公安局戶政中心秉著始終把“誠心”當做聯繫群眾的法寶，為群眾排憂解難，“擦亮窗口”用心服務，用實際行動贏得群眾的信賴，樹立人民警察是人民“貼心人”的良好形象。（李潔）
