涼山州市場監管系統緊扣“為群眾辦實事”主題,針對各類校外培訓服務機構利用合同不公平格式條款侵害消費者權益違法行為,積極推進集中整治行動。
西昌市市場監管局檢查校外培訓機構39家,對1家未使用合同示範文本的培訓機構,要求立即進行整改。另在檢查過程中,處理了一起因更換教學點引起的投訴,一起退費投訴。對某校外培訓機構公眾號上有“最終解釋權”字樣,進行了責令整改。
德昌縣市場監管局協同對全縣20家校外培訓機構證照情況、學科培訓情況、格式合同條款、發佈廣告、收費等情況進行檢查。校外培訓機構均有《辦學許可證》《營業執照》,基本上已經使用《中小學校外培訓服務合同》(示範文本),剩餘2家表示立即推行;檢查中發現一家校外培訓機構發放的宣傳單中使用了“最”的極限用語,已責令整改。
會東縣市場監管局聯合縣教育局對全縣校外培訓檢查整治,出動執法人員4人次,檢查校外培訓機構19家,其中辦理許可證16家,取締無證經營4家。
喜德縣市場監管局對縣內2家校外培訓機構使用《中小學生校外培訓服務合同(示範文本)》使用情況進行了檢查;對1家培訓機構利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利的行為進行糾正,要求整改。
會理縣市場監管局對全縣的26家培訓機構進行了檢查,要求培訓機構規範使用《中小學生校外培訓服務合同(示範文本)》。
截至目前,涼山全州共出動執法人員109人次,執法車輛27台次,檢查校外培訓機構126家,約談企業7家,責令整改6家,處理完成投訴2件。下一步,涼山州市場監管系統將進一步加強對校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為的檢查,確實維護消費者權益。(曾雪梅 肖逢釘)