為不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,為群眾提供更週全、更貼心、更便捷的服務,甘洛縣公安局出入境辦證中心始終把“我為群眾辦實事”作為工作的出發點,服務群眾的落腳點,結合證件辦理的實際,推出四個便民舉措,積極踐行“我為群眾辦實事”活動。
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一是迅速將新的便民舉措向群眾傳遞。甘洛出入境辦證佔心通過印製宣傳單,張貼宣傳海報,在平安甘洛縣微信、微網志等網際網路絡平臺發佈辦證指南,針對老年人辦理出國境證件結合涼山公安實際制定出6項便利舉措及時在進行發佈,以最快的速度傳遞給廣大人民群眾,讓群眾能在第一時間知曉最新出入境政策。
二是用心用情為群眾辦理出國境證件。由於受新冠肺炎疫情的影響,出入境管理部門對辦理出國境證件政策作了暫時調整。新政策的出臺,讓很多群眾不理解,在工作中,出入境民警對前來諮詢、申請辦理出國境證件的群眾耐心全面的作好解釋工作,對確需出國復工復産或特殊情況的人員做到一次性告知所需提交的材料,讓人民群眾深切體會到人民公安為人民的服務宗旨。
三是以便民利民為出入境辦理的宗旨。甘洛縣出入境辦證中心目前為方便群眾辦證繳納費用,推出了微信、支付寶、銀行卡多種繳納方式,但部分群眾在辦理證件時不具備手機支付和銀行卡支付條件。為此出入境辦證中心繼續保留了現金支付的傳統收費方式,便利群眾繳納辦證費用,讓辦證群眾省心省力。
四是認真聽取人民群眾的意見建議。出入境民警通過與前來辦證的群眾談心談話,廣泛聽取人民群眾意見建議。同時設置了辦證意見箱和暖心服務區,收集人民群眾的辦證意見和需求,及時回應人民群眾的需求,從而進一步改進工作作風,暢通出入境證件辦理渠道,努力提升群眾滿意度。(曾凡勇 趙家宜)