西充縣供電公司幫助客戶加快數字化轉型

“現在真是一件事一次辦吶，真是只進一扇門，最多跑一次。”日前，西充縣建設路社區張大爺為自己新開的門店，在政府服務中心通過政務服務網成功地辦理了用電申請。

為進一步激發市場活力、提高行業競爭力，國網西充縣供電公司以優化營商環境為主線，通過數字化轉型助推行銷業務智慧化、服務能力現代化。11月以來，該公司營業窗口人員成功通過四川政務服務網，為多名客戶成功辦理用電申請，打通了政企之間辦理系統渠道，破除辦電系統之間的限制，進一步簡化辦電手續，提升客戶辦電體驗，持續推動“政務服務+線上辦電”的運轉模式，讓數字化轉型的便利真真正正惠及到每一名客戶。

同時，該公司全面聚焦“減環節、壓時限、降成本”，持續提升“獲得電力”服務水準，全面統籌，從“向上、向下、向內、向外”四個維度廣泛宣傳和推廣線上辦電、政務服務網站等多渠道辦電方式。

下一步，西充縣供電公司將持續以提升“獲得電力”服務水準作為優化電力營商環境和服務地方經濟社會發展的出發點和落腳點，以“三零”“三省”為基本原則，全面打通電力營商環境建設的“痛點”“堵點”，著力營造業擴報裝效率高、服務品質高、供電品質高、用電能效高的電力營商環境。(高衡)