工行南充分行開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動

針對目前市場上拒收人民幣現金的嚴峻形勢，工行南充分行根據當地監管部門關於整治拒收現金的工作要求，于2021年10月25日至11月25日開展了為期1個月的“整治拒收人民幣現金活動月”宣傳，本次宣傳採用靈活多樣的方式，達到了預期效果。

為了提高宣傳效果，該行開展了整治拒收人民幣現金宣傳月一系列活動：向新開中職卡和社保卡青年客戶發放中國人民銀行〔2020〕第18號公告(附答記者問)宣傳資料。由於活動期間適逢疫情，該行無法設點宣傳，也無法到學校和社區現場宣傳，為了向青年學生普及拒收現金是違法行為以及正確維護現金消費者權益的知識，該行近月來陸續向新開立的中職卡和社保卡青年客戶約580人發放中國人民銀行〔2020〕第18號公告(附答記者問)等宣傳資料，告知青年學生正確維護自己的現金收付權益；通過現金封包向到府收款客戶傳遞宣傳資料。該行向川北醫學院、沃爾瑪超市、永輝超市、新世紀百貨等107個到府收款點發放宣傳資料，向公共事業等單位客戶進行了拒收人民幣是違法行為的廣泛宣傳；通過LED屏標語宣傳和對到店客戶現場宣傳。該行充分利用網點優勢，使用LED屏播放“拒收人民幣是違法行為”的宣傳標語。同時，大堂工作人員採用口頭宣講、折頁宣解，現場解答等多種方式，與到店客戶互動交流，向其講解拒收現金是違法行為，告訴客戶發現此類行為可以通過消費者權益保護、城市政務熱線、金融消費者權益保護等各種渠道進行投訴、舉報，以正當維護自己的現金收付權益。

該行宣傳月活動得到了客戶的一致好評，讓客戶明白了現金支付與其他支付方式和諧發展的道理，知曉了在遇到拒收現金行為時該如何維護自己的權益，並表示要持續學習人民幣知識，養成愛護人民幣的良好習慣，自覺維護現金正常流通秩序。（李愛華）