“供電所的服務不聲張、深得民心,是我們老百姓的貼心人!”10月26日,儀隴縣馬鞍鎮繼紅村黨支部書記肖德勇對國網儀隴縣供電公司馬鞍供電所員工的服務讚不絕口。 一直以來,儀隴縣供電公司優化供電服務網格化機制,推廣“現場辦、線上辦、到府辦”服務,大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動,為鄉村發展提供高效便捷的服務。
親情服務溫暖農家
“有了助農服務隊,我們用電一百個放心!”這是群眾對供電所助農服務隊的認可。供電所助農服務隊是一支由連心橋黨員服務隊、黨員和優秀員工組成的隊伍,這也是落實鄉村振興服務工作的一項舉措。
繼紅村位於馬鞍鎮南部偏遠山區,每年秋收最繁忙的時節,村上很多地方沒有相對集中的打糧場地和固定電源點,村民收割脫粒大多選在自家門前或院內,電源要隨著脫粒機走。打場時節,馬鞍供電所助農服務隊每天早晨6點鐘出動,晚上9點鐘回家,15個小時輪流義務值守,幫助村民轉運和安裝電力設備,有時一天更換電源點30多次。這種情況從9月中旬就開始了,要持續1個多月時間。
繼紅村外出務工村民多,分散居住的留守老人、留守兒童家庭用電安全牽掛著助農服務隊員的心。每月初,馬鞍供電所助農服務隊都要走進村民家裏幫助檢查用電線路。今年8月至10月,助農服務隊走遍了馬鞍鎮15個村社,及時為村裏排查用電隱患,確保安全用電。
貼心服務振興産業
近年來,馬鞍鎮以“紅色”為龍頭、以“綠色”為特色,致力打造鄉村振興示範鄉鎮,建有柑橘、蠶桑、優質水稻為主的現代農業産業園。
2018年,馬鞍鎮險岩村建立500畝現代柑橘示範園。馬鞍供電所精準施策,實施農網改造升級和電氣化改造,為産業園提供了可靠電力保障。馬鞍供電所還將臺區經理固化網格服務員,每週開展到府服務,及時解決用電問題,為險岩村創造了安全可靠的用電環境。“供電網格服務好,一有事情就能及時解決,既方便又快捷!”該村水果種植戶許瑞稱讚道。
立足服務鄉村振興,馬鞍供電所推行“現場辦、線上辦、到府辦”網格服務,建立“服務+治理+幫扶”産業服務模式,實施産業用電提升行動,為馬鞍鎮8個農業産業園和24個鄉村振興示範村增設配變32台、總容量3800千伏安,為鄉村振興注入強勁動力。(陳輝)