為紮實推進環境信訪矛盾糾紛依法及時就地化解,郫都生態環境局把好“四個關鍵點”，強化標本兼治措施，持之以恒加快解決群眾身邊的環境問題。
一是緊緊扭住“重點”。聚焦生態環境領域社會矛盾糾紛專項治理工作清單，重點加強對大氣、水、噪聲環境形勢的分析研判，細化任務要求，夯實信訪責任，確保真化解、不反彈。
二是多方搜尋“痛點”。聚焦環境治理“痛點”，採取重點區域大氣走航監測、邀請專家現場義診、委託第三方現場檢測等方式開展集中攻堅，提升監管效能，增強治污“精度”。
三是精細管控“節點”。聚焦企業環境治理能力提升，加大執法檢查和指導幫扶力度，持續規範污染治理設施運作管理，有針對性提出治污措施提檔升級的建議。
四是努力疏通“堵點”。充分利用網路理政平臺，通過電話、微信等便捷方式，“一對一”加強與市民交流互動，及時回訪反饋信訪辦理結果，做好意見收集和跟蹤處理。(卓文彬)
