今年以來,面對疫情影響和低油價的挑戰,川油物業公司做實內功、深挖潛力,運用“四法四點”,堅持開源與節流並重,優化與創新並舉,逆勢而上,堅決打贏提質增效攻堅戰。
萬基中心辦公物業優質服務獲好評
優化資源做加法,盯緊創收點
公司不等不靠,主動作為,不斷尋找新的效益增長點,系統優化業務發展格局。一是認真研判市場形勢,積極拓展物業服務市場。川西北分公司踐行公司服務承諾,全力拓展生産物業市場,新承接的劍閣礁灘氣藏試采地面建設項目營地物業服務,贏得業主單位讚許。成都分公司主動作為,用親情服務贏得集團共用運營有限公司成都中心的認可,成功承攬萬基中心辦公物業,年産值1000余萬元。二是努力盤活閒置資産,提升資産創效能力。川西北分公司以靈活的租賃方式盤活閒置資産,增加出租面積1100㎡,增收8.5萬元。川中分公司盤活出租閒置的兩層商業門面,增收11萬元;出租閒置公有住房5套,增收4萬元。
啟用自動收費管理系統
召開物業費清欠動員大會
管控成本做減法,堵住出血點
公司立足節流降本做減法,加強預算和成本管理,既算大賬又算小賬,從嚴從緊管控成本。一是對標對表,嚴格外包管理。在不降低服務品質的前提下,降低住宅物業服務外委費用,同比下降成本費用10%。二是全方位優化維修項目立項,按照“重安全、保效益、提品質”的思路嚴格排序,全年減少立項維修項目800萬元以上。三是公司機關創新理念,通過線上培訓、視頻會議,合併電話等方式,大力降低五項費用。四是精細管理,降低公共能耗。川西分公司根據季節調整路燈開關時間,合理更換降低部分路燈瓦數,一年可節約6000余度電。川中分公司將樓道、庭院、車庫車棚內低效白熾燈逐步更換為LED燈,同時對小區所有清潔綠化用水加裝專用鎖具,杜絕將消防水用於清潔綠化,使用加壓噴水頭,增大澆灌面積,使降低成本和提高效率的理念更加紮實。
創新服務做乘法,關注需求點
公司堅持“創新驅動引領發展”理念,密切關注業主需求,以精益的服務,加快培育引領行業發展新優勢。川中分公司對生産物業運作方案進行優化,以“12345”做法千方百計確保服務品質上臺階。川北分公司及時了解住戶需求,與當地社區、民政部門積極聯動,在轄區內開展便民服務活動,切實增強住戶的歸屬感和幸福感。川西北分公司科技賦能提質增效,改造門禁系統,改有人值守為無人值守,改人工掃地為機器掃地,將提質增效專項行動插上科技和資訊化雙翼。
安全創效做除法,拔除風險點
承包商HSE培訓
開展防洪防汛演練活動
在抓好增收創效的同時,牢固樹立安全責任意識,立足風險隱患做除法,強化監管。川南分公司對近期異常極端天氣頻發,易引發生各類地質災害和安全事故的氣候特點,以“五個到位”抓實築牢小區風險防控。川西分公司對轄區內8個生活小區安裝電瓶車智慧充電樁,杜絕了電瓶因過充造成的安全隱患。川西南分公司組織開展承包商關鍵崗位人員HSE培訓,進行HSE測試,增強承包商關鍵崗位人員的安全意識和防範能力,以安全管理總體受控實現“安全創效”。(潘瑜 遊莉)