為滿足疫情防控期間用戶多元化的繳費需求，減少用戶因在營業廳聚集、排隊等候繳費帶來的傳播風險。日前，四川能投發展宜賓電力公司圍繞“城市十分鐘繳費圈”“村村設立繳費點”兩大便民繳費舉措，打好供電服務組合拳，加快打通群眾繳費服務“最後一公里”。
為加快便民繳費渠道建設，2月25日至27日，四川能投發展宜賓電力公司在供區內新增安裝30台智慧電錶自助掃碼繳費機，對已成型的“十分鐘便民繳費圈”再優化。同時，在供區各場鎮及大型居民小區，為部分此前未開通微信、卡表遠端繳費服務的小區開通了微信和卡表遠端繳費服務，讓用戶足不出戶就能完成電費繳納。截至目前，該公司已累計完成53台智慧電錶自助掃碼繳費機的安裝。
此外，為有效解決農村偏遠村社因出行不便帶來的繳費難題，確保便民服務覆蓋率達到100%，公司專門配置了部分智慧電錶自助掃碼繳費機，由供電所安排人員流動到府服務，定期定點到偏遠村社黨群服務中心為用戶提供充值服務，讓繳費設備走進農戶家。
針對五保戶、特困戶及父母長期外出務工的留守家庭等群體，該公司加大了“共産黨員服務隊”服務頻率，由共産黨員服務隊定期和不定期為特殊群體提供維修、安全用電檢查、安全用電宣傳代辦用電業務等志願服務。
為用戶提供便捷服務
疫情防控期間，四川能投發展宜賓電力公司採取的便民服務受到用戶稱讚。下一步，該公司將不斷推出解決用戶難題、注重實際效果、方便群眾用電的更多服務舉措，進一步深化服務，全力以赴助力打贏防疫攻堅戰。（四川能投 供稿）
