防疫期間，減少出行成為阻斷疫情的重要手段。不能出門，如何讓用戶用電方便，四川能投水電集團大竹公司採取多項措施，為用戶提供優質服務。
近日，21台“掃碼充值終端”設備在大竹縣全面投入使用，極大節省了用戶前往供電營業廳排隊繳費的時間。
安裝調試和指導用戶掃碼充值
四川能投水電集團大竹公司與太陽高科公司積極對接，促成“掃碼充值終端”設備在5天內到貨。市場行銷部和各供電分公司迅速行動、通力協作，克服疫情期間種種不便和困難，在2天時間內完成設備的安裝和調試。該設備安裝便捷、使用方便，用戶只需掃描設備上的二維碼即可進行24小時自主充值繳費。截至2月17日17時，用戶已經通過掃碼繳費7805次，金額超過310萬元。
安裝調試和指導用戶掃碼充值
近年來，四川能投水電集團大竹公司全面佈局24小時自助營業點。北城電力客戶服務中心建成投運，並相繼開通了微信繳費、工行APP繳費、農商行代收電費等業務，不斷創新服務模式，用看得見、摸得著的優質服務提升當地群眾的電力“獲得感”。
據悉，四川能投水電集團大竹公司計劃再新增60台“掃碼充值終端”服務設備，屆時將覆蓋城區67個小區，並逐步將該項服務舉措延伸至鄉鎮農村，力爭在2020年徹底解決智慧卡表遠端充值問題，進一步提升智慧卡表用戶繳費的便捷性和滿意率。（四川能投 供稿）
