為抗擊疫情、服務百姓出行，中國社會工作聯合會（以下簡稱“中社聯”）聯合哈啰出行于2月11日啟動“抗擊疫情 助力出行”行動。
在2月11日召開的線上發佈會上，兩家機構公佈了“抗擊疫情 助力出行”公益行動的計劃：從即日起，抗擊疫情一線的醫務工作者及其家屬可以終身免費騎行哈啰助力車；同時，哈啰助力車向重點省市市民和全國社工開放免費騎行，首批省市包括湖北全境、北京、廣州、成都、溫州、寧波、重慶、南昌、西安等，並在重點城市面向社工機構所在區域調配車輛。
哈啰出行承諾，從2020年2月11日起，抗擊新冠肺炎疫情一線的醫務工作者及其家屬可以終身免費騎行哈啰助力車。這一公益活動受到溫州市急救中心醫護人員的歡迎。
多城免費騎行 齊心共克時艱
隨著大量企業復工，交通出行成為疫情防控各環節中的重中之重。公共交通的封閉性和大流量特使其不利於疫情防控，各地都在鼓勵市民採用個性化出行方式。為此，哈啰出行勇擔社會責任，前端緊急調配車輛，後臺做技術調整，讓百姓第一時間騎到免費的助力車，滿足出行需求，大幅降低疫情防控難度。
交通運輸部原總工程師周偉表示，中社聯和哈啰出行在國家危難關頭挺身而出，此舉彰顯兩家機構的社會責任及使命擔當，作出了應有的貢獻和表率。
疫情發生後，中社聯採取了一系列措施，包括發佈了《致全國社會工作者的倡議書》《新型冠狀病毒感染的肺炎防控社工支援手冊》《“立足社區 三社聯動：線上抗疫模式”工作導引》等文件，並聯合有關機構開展線上“應對新冠肺炎心理健康援助行動”。中社聯副會長兼秘書長劉京表示：“全國社會工作者正奮戰在疫情的第一線，承擔著繁重和危險的工作，希望通過此次公益行動向全國的社工同仁傳遞一個暖心資訊：疫情當前，社工在為人民群眾服務，我們一起為社工服務。”
新冠肺炎疫情期間，哈啰助力車向重點省市市民和全國社工開放免費騎行。
“病毒面前、無分彼此，國難當頭、匹夫有責。全體哈啰人眾志成城、竭盡所能，誓為抗擊疫情貢獻全部力量。”哈啰出行助力車負責人彭照坤在發佈會上表示，“針對市民的免費時間將根據疫情發展情況而定，整個活動，哈啰付出的成本將超過2億元。此外，哈啰還可隨時對接各地交通管理部門車輛調配需求，給出因地制宜的助力車出行解決方案。”
安全共用助力 緩解疫情難題
當前，正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關鍵時期。據報道，溫州、廈門等城市已經出現了通過公交車、計程車感染新冠肺炎的案例。據不完全統計，由於控制疫情需要，全國已有近百座城市的公共交通停運，給市民日常出行造成了一定程度的困擾。
國家發改委綜合交通運輸研究所城市交通研究中心主任程世東表示，助力車輕便、快速，是深受老百姓歡迎的個性化交通工具。哈啰將助力車向公眾開放，能讓原本靠公交、地鐵出行且自己沒有助力車的老百姓方便使用，不但解決了這部分人的安全、便捷出行問題，也有效地減少了公交車、地鐵的客流密度，降低了相互傳染的風險。
據介紹，哈啰在此次公益行動中調配的電動助力車，符合“新國標”（GB17761-2018《電動自行車安全技術規範》），嚴格控制車速和車重，最高時速低於 20km/h，整車品質不超過25kg。電池採用汽車工業級別鋰電池，最大續航里程達到50公里，滿足中短途出行需求。
哈啰出行工作人員定時給電動助力車消毒
此外，哈啰表示會積極響應疫情防控要求，每日專人專車專區、定點定時消毒。哈啰運維人員會統一後臺監測電量、及時更換電池，在保障市民健康出行的同時，為市民提供安全、便捷的出行服務。
