高坪區紀委監委拓寬信訪舉報渠道 及時回應群眾關切

“感謝你們的細心熱情接訪，我給你們點個讚……”日前，高坪區東觀鎮和平寨村村民鄧某，在今年新投入使用的南充市高坪區紀委監委信訪接待室接待來訪登記冊上留下了這樣的感言。

據了解，事因東觀鎮和平寨村的群眾遲遲沒有收到國家森林生態效益補償金。近日，鄧某帶著疑問，來到了區紀委監委信訪接待室，向工作人員反映情況。

經查，該村黨支部書記楊某、村委會主任吳某、村會計蔣某將補償金分配給了村上幹部和各社社長作為工作辛苦費，導致屬於群眾的補償金“流入”了村幹部腰包。最終，區紀委監委責成東觀鎮紀委對蔣某、楊某、吳某3名違紀人員進行了立案審查，對參與分配補償金的各社社長違紀行為進行批評教育，並對涉案人員所得違紀款予以追繳。

“感謝你們，把群眾利益記心上，幫我們追回了補償款，讓我們很感動。”事後，鄧某再次來到區紀委監委信訪接待室向工作人員致謝。

近年來，高坪區不斷加強群眾接訪平臺規範化標準化建設，進一步拓寬群眾舉報渠道。其中，今年新投用的信訪接待室，從軟硬體配置到接訪方式上均採取了系列創新舉措，為來訪群眾提供公益、專業、均等、便民的一站式服務。

“我們就是要讓信訪接待室成為來訪群眾的‘起點’、解決信訪問題的‘終點’。”據區紀委監委信訪室工作人員譚世玉介紹，新的信訪接待室配備有來訪人員身份核驗、物品安檢與暫存、來訪接待、全方位實時同步錄音錄影等多種功能。接訪過程實行雙人接訪，制度上墻，明確告知接訪流程以及信訪舉報渠道，實現了從接待能力到信訪事項處置水準的全方位突破。

自今年10月中旬正式運作以來，該接訪點共接待群眾來訪20余人次，其中受理業務範圍內2件、業務範圍外疏導13件，有效提升了紀檢監察信訪舉報工作的整體水準。

近年來，高坪區紀委監委通過開展紀檢幹部“八進八監督”、黨委書記和紀委書記“逢場天雙接訪”“黨風廉政建設向人民彙報暨村級事務答疑會”、設立紀檢監察110信訪舉報平臺、新增規範化標準化信訪接待點等方式，進一步拓寬群眾舉報渠道。今年1月-10月，接待群眾來訪79起，受理12起，協調解決問題58個，群眾滿意率達90%。(楊巧玲)