營山縣行政審批局激發改革新動能 跑出政務服務“加速度”

營山縣行政審批服務局積極創新政務服務模式，大力推進“最多跑一次”改革向縱深發展，激發改革新動能，跑出政務服務“加速度”。

打造集約式服務。全面推行“一窗受理+N項服務”模式，重置綜合受理窗口，將行政許可事項劃分為經濟建設、社會事業、交通城管、市場準入、涉農事務等5類審批事項，實行“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”，使行政審批從碎片化走向整體化、整合化。

打造保姆式服務。設立重大項目審批服務處，實行服務經理制度和聯席會議制度，提供保姆式、秘書制服務。創新推出“預約服務”“延時服務”“錯時服務”“容缺受理”等保障措施，制定公佈縣、鄉、村代(幫)辦事項指導目錄，杜絕服務空隙，嚴防服務斷檔，助推企業群眾“最多跑一次”。

打造套餐式服務。探索建立“套餐式”審批服務模式，設立主題服務窗口，落實事項清單，梳理整合10余個部門21項政務服務事項，打造30多個主題服務項目，提供個性化服務，將辦理時限平均壓縮50%以上，加快一個事項向一件事“最多跑一次”升級。

打造遠端式服務。縱深推進政務服務線上線下整合，打通“事前網上申請、事中線上辦理、事後快遞送達”全流程服務鏈，開發手機APP、微信公眾號等，推動高頻事項“掌上辦”“指尖辦”“碼上辦”，讓審批服務資訊化、便民化、智慧化，加速政務服務事項“不見面審批”，讓群眾少跑路或不跑路。(許嘉涵)