高鐵汨羅東站派出所內，家長見到了離家的女兒

“感謝你們幫我找到女兒！”10月15日下午，從平江趕到高鐵汨羅東站的H先生連聲向該站值班站長湛泉強道謝。

當天下午3點左右，湛泉強巡視候車室時，一名女孩過來向他求助，説手機沒電了，不記得自己坐哪趟車，且沒帶身份證。

湛泉強給女孩子手機充上電後，從購票資訊中知道女孩是去往合肥南站。其時，該趟高鐵已發車，只能改簽。

在去往票廳的路上，湛泉強詢問得知，女孩才15歲，去合肥是為了見網友，父母也不知道她單獨乘車出行。

多年站點服務經驗，讓湛泉強意識到事情不簡單：女孩存在被騙的風險！他趕緊問女孩父母電話。起初女孩不肯説出父母的聯繫方式。經過做工作後，女孩才告訴其父親電話。

“我立即撥打了她父親的電話，問他女兒出來坐車他知道不，他父親説家裏人都在到處找女兒。”湛泉強告知家長情況後，又通知了東站派出所，共同做好後續工作。

經過一個多小時等待，匆匆趕來的父母終於見到了掛念的女兒。返程前，湛泉強又反覆叮囑女孩父母，把孩子帶回家後不要責備打罵，耐心做好思想工作，避免再次出現此類情況。

見到一家三口踏上回家之路，湛泉強總算松了一口氣，慶倖一開始詢問了女孩的乘車目的，避免了一場可能發生的危機。

高鐵汨羅東站是岳陽縣市中唯一的高鐵站，平均每天到發旅客約5000人次，高峰期8000多人次。自2015年到該站任職以來，湛泉強帶領站點職工始終用心服務旅客，為有困難的旅客提供力所能及的幫助，將旅客遺失的財物“完璧歸趙”，為重症病患者開啟“綠色通道”，幫助突發疾病的旅客轉危為安，等等，保障旅客平安便捷出行，成為汨羅這座“全國文明城市”的“靚麗窗口”。（湖南汨羅市融媒體中心）