秋高氣爽，每年10月中旬至11月上旬是北京觀賞紅葉的最佳季節。屆時，市民遊客將集中前往海淀西部地區遊園賞紅葉，乘坐西郊線“網紅小火車”沿途打卡“三山五園”美景成為熱門出行選擇，西郊線也將迎來大客流“年底大考”。10月17日起，針對香山地區可能迎來的遊園客流高峰，有軌電車西郊線將全面啟動紅葉觀賞期運營保障措施，全方位服務乘客出行。

巴溝站 香山站進出站量將大幅增加

2025年香山紅葉觀賞期自10月17日起至11月9日止，歷時24天，結合歷年數據及近期客流變化分析，“客流峰值日”預計為10月25日和11月1日，請市民遊客合理安排出行時間，在客流高峰日，北京公交將在巴溝站、香山站外遠近端，安排公交支援備車。有軌電車公司與香山街道、海淀街道協調各自屬地綜治辦增派安保力量維持巴溝、香山站前廣場外人員秩序；實時了解香山公園、國家植物園等沿線公園進出園人數，動態調整站臺客運組織，確保乘客進站安全有序。

加大運力保障 優化進出站客流組織

有軌電車西郊線全線採用重聯列車運營模式，運力較平日實現雙倍提升。在週末高峰日時段，巴溝站適時開啟“出站免檢”模式，乘客出站時無須刷卡、刷碼直接出站，全力保障下午返程乘客出站安全有序，消除站臺疏散時聚集的風險；同時，在應急門處放置並調試好移動閘機，並將出站口2台出站閘機調整為雙向進出站模式，確保客流高峰時段進站模式從原5通道增加至“5+2+1”的8通道模式，並沿換乘連廊南側圍欄設置移動倒流圍欄至反向閘機處，為確保站臺內安全有序。在香山站、國家植物園站適時啟用“一鍵降級”模式，引導乘客刷卡後直接快速出站。西郊線積極做好各項準備，採取實時監控客流變化，合理科學投放運力，儲備熱備車輛，增加服務保障人員等措施，確保紅葉觀賞期期間運營工作井然有序。

高峰日設立志願崗 助力現場服務保障

紅葉觀賞期期間，有軌電車西郊線作為全國青年文明號之一，持續深化志願服務品牌，與北京高校合作，在“志願北京”線上發出邀請，週末高峰日將有累計200余名來自高校學生和社會志願者參與紅葉觀賞期的站臺服務工作。為志願者配發《有軌電車西郊線志願服務知識要點》和志願馬甲，針對香山地區客流大的特點，協助乘客刷卡、扶老助殘登車、維持站臺秩序、疏散引導客流、解答乘客問題等志願服務。

有軌電車西郊線提醒乘客朋友：賞“紅”客流高峰期，西郊線巴溝進站高峰時段集中在9:00至12:00，返程香山進站高峰集中在15:00至17:00，建議大家錯峰出行，減少進出站等候時間。此外，西郊線設置了黨員服務崗、首都學雷鋒志願服務站、愛心服務通道、香山文創售賣商亭等便民服務措施，如需幫助可聯繫現場工作人員。