計劃生育家庭保險作為一項惠及千家萬戶的政策保險，有著重要意義。它借助保險行業特有的社會管理職能，可有效避免計生家庭因病致貧、返貧，增強未成年子女抵禦成長風險能力，是構建幸福和諧家庭的重要手段。

2017年12月，德陽在全省率先實施計生特殊家庭住院護理補貼保險，在此基礎上，2020年5月，德陽市開始推行計生家庭綜合保險。自計生保險工作開展以來，德陽市衛健委、市計生協會與中國人壽德陽市分公司通力合作，始終堅持以人民為中心，不斷升級“保險+服務”模式，為計生家庭提供就醫增值服務，協助解決計生家庭看病難問題，不斷提高計生家庭群眾獲得感，幸福感和安全感。

暖心守護 提升計生家庭幸福感

近日，中國人壽廣漢支公司在小漢鎮舉辦了一場現場宣傳會，生動展現了保險對計生家庭的重要保障作用。

小漢鎮鳳凰村村民王先生一家的經歷令人感慨。2023年6月，他們花費200元參加了中國人壽提供的計生家庭綜合保險，該保險旨在為計劃生育家庭全面護航，減輕意外或疾病所致的經濟壓力。2024年2月，王先生不幸確診重大疾病，這一噩耗讓全家陷入焦慮無助。

關鍵時刻，中國人壽接到報案後迅速響應，及時聯繫並指導王先生一家準備理賠資料，並及時提交。經過一系列的努力與配合，最終，王先生的妻子順利收到了13680元的理賠款，為家庭帶來了一絲溫暖與希望。

在此次現場宣傳會上，工作人員對已經獲賠的王先生妻子進行了親切的慰問。她激動地表示：“非常感謝中國人壽在這段時間裏給予我們的幫助和支援。如果沒有這份保險，我們真的不知道該如何渡過這次難關。希望每一位朋友都能重視保險作用，它能給我們直面困難的勇氣。”小漢鎮人口家庭工作負責人曾椒在宣傳會上呼籲，王先生一家的經歷凸顯了提前規劃家庭保險保障的重要性，全鎮各村組幹部要加大宣傳力度，讓更多計生家庭知曉並參加計生險。

數據顯示，自德陽市推行計生家庭綜合保險以來，每年覆蓋約17萬人，項目實施以來，累計賠付5.71萬人次，賠付金額賠付金額超過2300萬。2024年，德陽全市計生特殊家庭住院護理補貼保險共計承保16362人，覆蓋面為100%，截至2024年11月，已賠付5354人次，賠付金額539萬，賠付率為110%。一定程度上緩解了計生家庭的經濟壓力，體現了保險為民，保障為民。

中國人壽德陽分公司黨委書記、總經理嚴玉川介紹，目前，全市計生保險受益人數逐年增長，保險服務逐步涵蓋意外傷害保障、重大疾病賠付、身故慰藉、住院津貼等方面，初步構築起全方位多層次的計劃生育保險保障體系，極大地滿足了群眾抵禦風險的需求。

拓展內涵 探索“保險+服務”新模式

計生保險是民生工程、更是民心工程。多年來，德陽計生保險始終秉持為民惠民宗旨，不斷提升服務品質。中國人壽德陽市分公司在全市各大醫院及鄉鎮衛生院開通了“醫保通住院實時賠付系統”，對計生保險客戶提供實時賠付；推廣線上報案及微信理賠，為計生保險客戶提供了便捷的申請、查詢、理賠等服務；同時，基層服務網點和人員按照“片區經理+鎮鄉主管+村社駐點服務經理”方式，為計生保險服務對象提供網格化和點對點的零距離服務。

此外，德陽還精心設計製作《計生特殊家庭住院護理補貼保險參保告知單》等宣傳告知資料發放到每一位計生特扶對象手中，並通過日常慰問聯繫、進村入戶等方式宣講相關保險政策，讓服務對象了解計生保險，讓被保險人了解自己的權益、報案索賠流程以及所需資料等相關知識，增強參保意識。對於每年新增計生特扶對象，基層工作人員都會在第一時間到府服務，宣傳保險政策，讓客戶了解相關權益。

“在實際工作中，我們發現計生家庭面臨著看病難，缺乏優質醫療資源的問題。”嚴玉川説，自2023年2月開始，德陽市衛健委、市計生協會和中國人壽德陽市分公司開展了大量的走訪調研工作，深入基層、深入群眾，把握實情，掌握計生家庭的痛點、難點、堵點，經充分調研論證，探索計生“保險+服務”新模式。

據悉，中國人壽德陽市分公司在提供保險保障的同時，額外為計生家庭提供“健康管家、專家掛號、重疾門診陪診、重疾住院協助、120車費報銷”等五種就醫服務，為廣大計生家庭提供急需的優質大健康醫療資源。2024年，再次對服務內容進行了升級，增加了提供定點服務網點500元健康抵扣金的增值服務，在全市範圍鋪設285家服務網點。

截至目前，已為轄區內300余名客戶提供了包括華西專家掛號、門診陪診服務、健康金抵扣等大健康服務，實實在在為老百姓帶去了實惠，讓老百姓感受到了保險的“溫度”。

嚴玉川表示，接下來，中國人壽德陽市分公司將緊跟新時代計劃生育工作的步伐，通過保險産品、保障服務與支援層面的不斷創新，為更多人群提供更加優質、更加全面的保險支撐，提升群眾的獲得感與幸福感。充分發揮自身優勢，通過真抓實幹與創新發展，推動計生保險事業不斷邁上新的高度。（供稿方：中國人壽德陽市分公司 許寒）