高空攝像頭24小時不眨眼實時監控，智慧巡查車機動巡查，針對常見的佔道經營、暴露垃圾、道路破損、無照經營遊商等城市管理問題進行精準識別、立案，對火災、積水進行智慧監控預警……

2023年5月，德陽市城市管理行政執法局創新性地融合AI 技術，打造了城市管理AI中臺，實現了城市管理問題的智慧化識別與高效處置。系統上線至今，成功發現並識別25427件城市管理問題，其中4752起經人工審核確認被立案處置。科技賦能下，讓城市管理煥發新活力，實現了從“人治”到“智治”的飛躍。

AI助力 城市問題難逃“火眼金睛”

走進德陽市城市綜合指揮中心，一塊大屏格外醒目，大屏上，“AI城管”正在認真工作，實時監控城市中的佔道經營、暴露垃圾等各類城市管理問題，並進行預警，一旁的工作人員對預警情況判別後，立即進行立案。

為探索人工智慧等新技術在城管領域的運用，提升城市智慧化管理水準，2023年5月，德陽市城市管理行政執法局打造了城市管理AI中臺，並於當年7月份開始試運作。

德陽市城市管理行政執法局城市綜合指揮中心主任何妮妮介紹，德陽城管依託在城市主城區、廣場、公園等重點區域的視頻監控資源，在564路視頻監控設備上布控演算法，間隔5分鐘對239個場景進行輪巡，針對常見的佔道經營、暴露垃圾、道路破損、無照經營遊商等城市管理問題，開發了58種AI演算法，精準識別城市管理問題。

進入AI中臺頁面，左邊是以城市管理職責劃分的市容環境、宣傳廣告、街面秩序、公用設施、交通設施、市容環境設施等10個板塊，右邊則根據城市管理問題，劃分為I類報警、II類報警、III類報警。在地圖頁面，城區布控的視頻監控分佈情況清晰、明瞭，點開其中任何一個監控設備，街面或是道路上的情況一目了然。

“過去全靠人工跑腿巡查，效率較低，易造成人力資源浪費。現在我們有了智慧AI技術幫助，更加方便、高效了。”何妮妮解釋，當某個視頻區域中出現佔道經營、暴露垃圾、道路破損等問題後，AI會通過視頻變化對其進行識別、預警，並自動生成城市管理問題，同時，自動進入德陽市城市運作管理服務平臺，進行立案、派遣、處置、回復的全閉環流程處理。

為了彌補監控盲區，德陽還配套智慧巡查車，每天不間斷在主城區街面開展巡查工作，全時段高效發現城市管理問題，通過自主學習和演算法更新，目前，AI中臺識別問題準確率達80%以上。

智慧城管賦能 城市管理更高效

“如果説AI中臺是城市管理的眼睛，那我們的智慧城管系統就像是大腦。”何妮妮説，AI中臺識別發現的城市管理問題，會自動進入智慧城管系統，依託該系統進行全閉環流程處理。

11月8日上午9時12分，“AI”城管識別到北泉路上有商販佔道經營，系統預警後，該問題自動進入德陽市城市運作管理服務平臺，指揮中心工作人員通過系統進行立案派遣。負責該轄區的德陽市城市管理行政執法支隊旌陽區大隊東湖中隊隊員李坤冀通過“智慧城管”手機端收到案件資訊後，立即前往現場處置。

經過向商販宣傳法律法規，10時48分，商販對現場進行了整改，道路恢復了正常秩序，李坤冀通過手機拍照向“智慧城管”系統提交了處置情況，收到反饋後，指揮中心認定符合結案要求，予以結案。一起佔道經營問題從自動發現到處置結束，不到兩小時便高效完成。

其實，早在2019年，德陽市城市管理行政執法局就建設了城市運作管理服務平臺（簡稱“智慧城管系統”），同年，打造橋梁、液位監測；環衛、園林中心接入人員裝備管理系統；公園中心安裝防火、人流量監測設備；執法支隊開發執法辦案系統、油煙線上監管系統和揚塵噪聲監測系統。2023年，啟用共用單車智慧監管系統；照明處搭建智慧路燈管理平臺。

目前，德陽還在積極探索新型科技智慧設備應用，在城區易澇積水點，利用視頻雷達水位監測設備，通過高頻段毫米波雷達，實現非接觸、高精度的實時水位探測，以“一張圖”的方式呈現積水點位置資訊、水位深度等，為防汛應急指揮提供精細的科學數據。通過熱成像、人流統計等技術對防火、人流量進行功能性監控，實現東湖山公園24小時全覆蓋森林防火監測、城區公園進出人員人流量智慧監控管理，通過設定預警數值，實時預警。

在重大活動以及節假日保障工作領域，德陽還深挖AI中臺能力，開發臨保任務保障功能，通過AI中臺地圖，實現臨保路線攝像頭“一線”抓取、分組，直觀了解重點區域城市管理問題，為保障工作決策提供有力的數據支撐。

德陽市城市管理行政執法局相關負責人表示，下一步，德陽將繼續深入探索城市感知源高效復用，利用城市大腦資源與城市管理業務契合的“眼睛”，加持科技化深度演算法監測的“大腦”，實現科技巡查更省力，精細管理更高效，城市運作更安全。