新華網武漢11月6日電 題：小區居民電瓶車充電難？“一線協商”給出答案

連迅、吳蔚蕓

靈鄉鐵礦社區“一線協商”解決居民電瓶車充電難停車難問題。新華網連迅攝

隨著電瓶車走進千家萬戶，停車難、充電難成為不少小區居民煩心事。11月4日，由人民政協網組織的“理響中國·講好‘中國式商量’故事”媒體報道團來到湖北省大冶市靈鄉鎮靈鄉鐵礦社區，見證政協委員通過“一線協商”方式，幫助群眾解決煩心事的過程。

靈鄉鐵礦社區建成于1959年，轄區面積8平方公里，多年前，這裡曾居住生活著一萬多名武鋼資源集團金山店礦業靈鄉分公司職工家屬，現仍有居民2015戶5085人。本次“一線協商”會由大冶市政協委員、靈鄉鐵礦社區政協委員聯絡室召集人汪永和其他幾位政協委員組織召開。此前，這些政協委員已就社區居民訴求分別同相關單位進行溝通，初步達成共識。本次召集相關單位一起碰頭協商，旨在最後達成完整共識。

當天上午，在大冶市“協商在一線”靈鄉鐵礦社區協商議事廳（靈鄉鐵礦社區政協委員聯絡室），社區居民代表、社區黨員代表、物業公司代表、供電部門代表、靈鄉鎮黨委政府代表、政協委員代表等十多人按時到齊，協商會正式開始。

首先發言的是47歲的社區居民代表陳敬軍，他有一輛電瓶車經常出入社區。陳敬軍説，靈鄉鐵礦社區是老舊小區，雖説近些年基礎設施不斷完善，但仍不能完全滿足居民生活需要。小區居民購買電瓶車越來越多，充電難停車難問題不斷凸顯。“居民普遍在陽臺和樓道口為電瓶車充電，電線隨意拉接，帶來嚴重安全隱患。小區迫切需要修建停車棚、安裝充電樁。”

62歲的社區居民代表王秀全補充説，社區現有居民多為退休老人，電瓶車極大方便了大家出行。但電瓶車亂停亂放，不但影響居民出行和老年人安全，還導致小區部分溝蓋板遭到碾壓破壞。“小區要合理規劃停車區域，加強文明停車、安全用電宣傳引導，不斷提高居民安全意識、文明意識。”

靈鄉鐵礦社區通過“一線協商”建設了幸福食堂，解決了社區居民就餐難題。新華網連迅攝

小區物業公司代表發言説，物業部門接到居民反映後，也認為訴求很有道理，第一時間進行摸排登記，儘量予以解決。“在解決過程中，遇到場地、通電及建設資金等難題。物業公司將與社區、地方政府部門等進行協調，共同尋找合適場地，爭取建設資金，儘快解決居民難題。”

大家的發言引起與會人員共鳴。武鋼資源集團金山店礦業靈鄉分公司代表説，在小區修建停車棚增加充電設施，缺乏建設場地確實是個問題。“社區內新村小區有一個礦業公司的老舊倉庫，建築面積約280平方米，因存在一定安全隱患，已經棄用。公司願意將其拆除，將這一區域用於建設充電棚，滿足居民需要。”

與會的靈鄉鎮城建辦主任周介和回應説，礦業公司將棄用房屋拆除騰出空間建設公共充電樁，鎮政府將全力支援配合。前期鎮政府與第三方公司接洽，礦方拆除的房屋騰出來面積可以建設5個充電樁，每個充電樁有12個介面，一次性可以滿足60輛電瓶車同時充電。經協商，將來充電樁可由第三方公司投資建設，建成後由第三方公司運營維護。現在社區還需要建設一個120平方米的停車棚，費用大概需要3萬元，需要商量資金來源。

大家的建設性發言給了靈鄉鐵礦社區黨委書記殷曉軍信心。她表態，如果選定棄用倉庫建設充電樁，社區大力將配合，爭取在一個星期內動工，一個月內完成建設。關於停車棚建設，社區也希望能儘早完成。目前社區可擠出2萬元資金，另外1萬元資金還需要進一步籌集。社區會與各方代表密切聯繫，加強溝通，及時向居民反饋工作進度。

“群眾有呼聲，委員有建言，黨委政府必須有行動。”參加“一線協商”的靈鄉鎮黨委副書記徐文華表態，充電樁、停車棚建設，事關居民群眾出行和安全，鎮黨委和政府大力支援。關於修建停車棚費用問題，剩餘的1萬元缺口，鎮黨委和政府予以支援，力爭停車棚和充電樁建設同步施工，爭取全部在一個月內建成投用。

  靈鄉鐵礦社區通過“一線協商”建設了老年大學，給居民提供了學習活動場所。新華網連迅攝

經過大家討論協商，靈鄉鐵礦社區電瓶車充電難停車難問題有了成熟解決方案。大家繼續對後續工作進行協商討論。政協委員代表毛南説，將來小區充電樁、停車棚建成後，還會遇到日常維護管理問題。她建議，社區可建立志願服務積分制度，通過居民志願服務積分兌換充電時長方式，鼓勵居民參與充電棚日常維護工作。“要明確積分獲取和兌換規則，建立長效管理機制，提升志願服務的品質和效率。”

政協委員代表陳雷補充説，社區、物業、礦方、供電公司及政府部門等多方要密切合作，探索建立共建共管機制，做到項目高效建設高效運營。後期還要設立反饋渠道，及時收集居民意見建議，不斷優化服務。至此，這次“一線協商”工作圓滿結束。

靈鄉鐵礦社區政協委員聯絡室于2021年3月設立，共有6名政協委員定期到社區開展為民協商服務。汪永介紹，通過“一線協商”，3年來聯絡室已完成18項服務群眾事項。其中2022年7月完成社區全民健身中心建設項目。這一項目總投入約30萬元，惠及社區一千余名居民群眾。2023年完成社區幸福食堂和老年大學建設項目，不僅解決800余名老年居民就餐問題，還為老人們搭建了一個更新知識、健身養心、廣交朋友的平臺。

  靈鄉鎮戴嶺村政協委員聯絡室駐室委員收集社情民意。新華網發（大冶市融媒體中心供圖）

“知民情、解民憂、暖民心。”大冶市政協主席紀春明説，近年來，大冶市政協積極推動委員履職向基層延伸，到“神經末梢”去聯繫和服務群眾，解決群眾反映強烈的“急難愁盼”問題。大冶市政協是2019年湖北省首批“協商在一線”工作試點單位。5年多來，大冶市政協已在全市63個村（社區）設立政協委員聯絡室，310多名省、市政協委員下沉聯絡室常態化開展“一線協商”，已解決群眾“急難愁盼”問題960多件。