“現在不需要跑各個主管部門、填寫各種申請材料，在一個窗口就可以一次性搞定涉及企業登出登記的一堆事，讓我切身感受到洛江政務服務的效率越來越高。”在福建省泉州市洛江區政務服務中心“高效辦成一件事”綜合服務專窗前，剛剛辦理完企業登出登記業務的林女士滿意地説道。

日前，在福建省泉州市洛江區政務服務中心二樓大廳，“高效辦成一件事”綜合服務專窗已經開設投用，為企業和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務，進一步提升辦事效率和群眾滿意率。

在實行“企業登出登記一件事”之前，像林女士所辦理的企業登出登記業務，由於涉及公司登出登記、工傷保險及企業職工基本養老保險參保單位登出、失業保險參保單位登出等7個事項、6個部門，因此共需要提交16份材料，辦理用時需要26個工作日左右。

“高效辦成一件事”綜合服務專窗開設後，辦理登出登記企業業務，只需“最多跑一次”，提交8份材料，最快不到1個小時即可完成審批辦理，把“多地、多窗、多次”辦事，變成了“一地、一窗、一次”辦成，得到廣大辦事企業和群眾的一致肯定。

今年來，洛江區積極落實國務院“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單要求，從企業和群眾兩個全生命週期角度切入，配合省市深化流程再造、數據共用和業務協同，將需要多個部門辦理或跨層級辦理，且關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項進行整合辦理。通過建立健全線上線下服務機制，完善集約高效的政務服務體系。洛江區政務服務中心於7月開設“高效辦成一件事”綜合服務專窗，提供“開辦運輸企業一件事”等8組企業事項、“新生兒出生一件事”等5組個人事項相關服務。

與此同時，13組“一件事”在省網辦事大廳、閩政通app等線上服務渠道實現全覆蓋。

近日，通過靈活就業參保已達到法定退休年齡且個人累計繳費年限（含視同繳費年限）滿15年的謝女士，在閩政通APP上的“退休一件事”入口，線上快捷地辦理了退休登記。

線上的“一件事”服務開通後，群眾可以根據自身實際情況，選擇辦理業務情形，生成專屬材料清單，線上填寫業務表單，提交電子材料，方便又高效。在實行“退休一件事”之前，同樣也是需要跑多個線下窗口，重復填寫多個表單。現在，通過省網辦事大廳線上填寫業務表單，調取核驗電子證照，不需要重復填寫表單，跑多次窗口，讓群眾省心又省力。

洛江區政務服務中心工作人員陳清霞説：“通過開展‘高效辦成一件事’服務，進一步推動辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事時限最小化，最大限度利企便民，激發經濟社會發展內生動力。”

此外，洛江區政務服務中心還立足洛江實際，聚焦企業群眾辦理頻率高的“急難愁盼”事項，又創新推出“我要辦理企業五險合一一件事”“我要辦理二手房交易登記一件事”“我要辦理水電氣網聯辦一件事”等9組“一件事”套餐服務，已累計辦理5400多件，在全區範圍內更大領域實現“高效辦成一件事”，大幅提升企業和群眾辦事的滿意度和便利度。

作為洛江區優化行政服務、提升行政效能的重要抓手，洛江區政務服務中心將持續夯實“高效辦成一件事”發展底座，為更大範圍、更寬領域、更深層次全面深化政務服務“一網好辦”改革夯實基礎，更好解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，為人民群眾帶來更好的政務服務體驗。（供稿人：林傑 郭曉玲 蘇宇君）