全國人大代表,北京都一處前門店副經理、燒麥總廚師長吳華俠。中國網 鄭亮攝影

老年人是社會中最需要關注和照顧的群體之一，目前，絕大部分老年人選擇居家養老。民以食為天，走訪了解到，當前老年助餐服務存在社區助餐點少、餐品多樣性有限、送餐到府成本高、助餐點可持續運營差等問題，同時，一些補貼或優惠政策門檻較高、落地週期長，對社會資本也缺乏足夠的吸引力。2014年全國兩會期間，全國人大代表,北京都一處前門店副經理、燒麥總廚師長吳華俠經過長期實踐調研建議：

1、加強標準建設，加強老年助餐供給。按照居家養老送餐和社區集中就餐兩種模式開展老年助餐服務標準化建設。

2、政企協同，建立O2O助老送餐服務體系。可依託網際網路訂餐平臺，連接起餐飲商家、外賣騎手、公益機構和老年人家庭等力量。以上海松江為例，餓了麼通過政企合作，推出了首個打通政府補貼與外賣平臺的社區助餐項目，帶來供給多樣性、服務穩定性和消費者體驗提升。

3、大力推進數字化建設。運用“網際網路+”和大數據技術，可依託外賣平臺數字化能力，提升助餐服務智慧化、資訊化和便捷化水準，打造線上、線下融合發展的助餐服務網路，同步推動生活服務平臺適老化改造。

4、多措並舉吸引社會力量參與。建立“個人出一點、企業讓一點、政府補一點、集體添一點、社會捐一點”的多元籌資機制，支援老年助餐服務機構提供穩定可持續的服務。