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浙江：中醫藥乘上“數智化”快車患者看病更舒心[組圖]

2023-10-30 17:01

來源：中國網

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中國網訊（記者倫曉璇）建設國家中醫藥綜合改革示範區，是黨中央、國務院部署的重大改革任務，也是中醫藥領域具有里程碑意義的一件大事。2021年12月，國家中醫藥管理局會同國家發改委、國家衛生健康委、工業和資訊化部、國家藥監局正式啟動了上海、浙江、江西、山東、湖南、廣東、四川等7省（市）建設國家中醫藥綜合改革示範區。

一年多來，7省（市）圍繞完善中醫藥價格政策和醫保支付方式改革機制、中西醫協同機制、中醫藥人才評價機制、中藥品質監管機制、中醫藥對外交流合作機制等，率先形成了一批改革成效好、具有推廣性的改革成果，較好地發揮了綜合改革的示範引領作用。

作為數字化改革先行地，浙江圍繞國家中醫藥綜合改革示範區建設，針對中醫藥標準缺乏、能力不強、服務不足等難點、痛點問題，全面開展“中醫處方一件事”改革，深化“管理、服務”雙向協同和“居民、醫生、治理”三端聯動，同時建立省市縣醫療機構協同、中醫處方共用、數據互聯互通的服務新模式，推動中醫醫療機構臨床、科研、服務、監管的系統性重塑，不斷提高百姓看中醫、用中藥的獲得感。

為實現服務便捷化，浙江建設了中醫雲服務、名老中醫數字孿生機器人、區域中醫藥大腦等數字化應用場景14個。同時打造“浙江中藥服務線上”應用，實現代煎流程、物流追蹤、用藥交代等各環節全透明、可視化。此外，浙江省還為群眾提供“浙裏辦”統一查詢入口，使中藥服務更便捷、更優質、可追溯。

作為浙江省中醫藥綜合改革先行區，杭州市充分發揮了數智治理先發優勢和中醫藥發展特色優勢，貫徹“中醫處方一件事”改革，整合一張數字化服務體系。

“一部手機走遍醫院” 提供更好就診體驗

走進杭州市中醫院，“一部手機走遍醫院”的智慧醫療服務為患者提供更好的就診體驗。據介紹，患者可通過醫院公眾號、政府的服務平臺等多渠道掛號，也可提前線上視頻、圖文問診，選擇正確的科室；就診期間，醫院服務號智慧規劃院內導航路徑，檢查檢驗出結果後能被實時推送到患者的手機上；就診結束後，患者即可收到本次就診收費明細，在家裏安心等候代煎中藥送貨到府，在手機端還能清楚“看見”煎藥全流程。

中藥飲片代煎服務全流程可追溯患者喝上放心藥

在杭州市中醫院智慧中藥房，記者看到，從接方、調劑、到上架發藥、處方代煎配送等全流程，均已實現資訊化管理，形成了高效可追溯的品質管理體系。通過放心雲煎藥醫院管理端，醫院對多家代煎企業進行中藥飲片代煎服務全流程關鍵環節的數據監管，實時追溯處方從審方、配藥、復核、浸泡、煎煮到打包發貨的代煎流程、物流狀態、調配藥品的溯源資訊，代煎人員資質，及藥品溯源資訊；支援患者線上滿意度評價和投訴；從而讓患者喝上放心藥，有效提升患者獲得感。

中醫藥數據互聯互通基層中醫藥服務實現全覆蓋

在浙江省湖州市安吉縣，中醫數字化、智慧化建設也取得了一系列成效。安吉引入“中醫智慧雲系統”“國醫名師智慧輔助診療系統”“智慧共用中藥房管理”等三大系統，整合于“中醫智慧醫共體”平臺，通過大數據、人工智慧等先進技術將基層名中醫通過長期臨床實踐和總結所形成的有地域特色的常見病、多發病診療思路進行智慧化共用，“一桿子到底”延伸至鄉鎮衛生院和村衛生室，有效改善了基層醫療機構缺少中醫的現狀。同時，打通醫共體院區HIS系統，建立共用中藥房，執行醫共體內中藥飲片統一採購，打造了中醫藥“同質化”服務模式，促進了區域中醫藥大數據的形成，實現了中醫藥數據互聯互通和基層中醫藥服務的全覆蓋，讓百姓切實享受到中醫“好醫+好藥”服務。

鄉村健康服務“智慧醫療”打通“最後一公里”

走進位於浙江省湖州市安吉縣余村兩山示範區橫路村的橫路智慧健康站，鄉村健康服務“智慧醫療”新模式在這裡呈現。目前，橫路智慧健康站轄區人口約3300人，佔地面積200平米，配備醫務人員3名，村鎮健康管理服務數字化賦能，聚焦“健康大腦+未來鄉村”健康場景建設，健康站整合區域智慧醫療服務資源，擴大醫共體牽頭醫院服務半徑，實現區域健康大腦“最後一公里”服務。

目前，橫路智慧健康站已經實現基層資訊化建設十一朵“雲”，即雲診室、雲藥房、雲自助、雲檔案、雲中醫、雲報告、雲急救、雲家醫（雲公衛）、雲預約、雲教育、雲大屏等，實現預約掛號在鄉村、小病治療在鄉村、健康管理在鄉村。

據浙江省衛生健康委黨委書記、浙江省中醫藥管理局局長王仁元介紹，下一步，浙江將持續縱深推進“中醫處方一件事”改革，不斷迭代升級數字創新場景應用，啟動區域中醫臨床科研一體化建設，擴大智慧化服務輻射範圍，推動實現中醫藥“智醫”“智藥”“智研”“智治”。