中國網12月4日訊 (記者 唐佳蕾)記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)獲悉,今年1至11月份,全國鐵路累計發送旅客40.08億人次,年度旅客發送量首次突破40億人次大關,創歷史新高。我國鐵路客運量、客運週轉量等主要旅客運輸指標穩居世界首位。

據國鐵集團客運部相關負責人介紹,國鐵集團加快構建現代化鐵路運輸服務體系,聚焦人民群眾對美好旅行生活的嚮往,充分用好發達完善高鐵網和現代化鐵路網,持續提升鐵路客運服務能力和品質,有力有效服務人民群眾平安有序溫馨出行和國民經濟平穩運作,為“流動中國”繁榮發展注入了強勁動能。

釋放發達路網紅利,旅客運輸能力持續提升

今年以來,池州至黃山高鐵、蘭張高鐵中川機場至武威東段等新線建成通車運營,現代化鐵路網越織越密,全國鐵路營業里程突破16萬公里,其中高鐵營業里程超4.6萬公里。建成投用鐵路客運車站超3300座,其中高鐵車站超1300座,鐵路網已覆蓋全國99%的20萬人口以上城市,高鐵網覆蓋全國97%的50萬人口以上城市,武威、招遠等城市邁入高鐵時代。鐵路網特別是高鐵網規模和品質的重大躍升,擴充了鐵路客運能力,拓展了路網通達性和覆蓋面,復興號賓士在祖國廣袤的大地上,為促進沿線人員流動、産業聯動、經濟互動提供了有力支撐。1至11月份,全國鐵路發送旅客40.08億人次,創歷史新高,完成旅客週轉量14927.01億人公里,佔全社會客運週轉量近五成,鐵路旅客運輸骨幹作用更加凸顯。

用好線路裝備資源,旅客運輸服務産品日益豐富

積極適應旅客出行需求,推動鐵路運輸供給側結構性改革,統籌運用線路、車站和裝備資源,構建了以復興號為引領的涵蓋不同速度等級,高普互補、品類齊全、結構合理、供給充分的旅客列車産品譜係,復興號動車組列車最高運營時速達350公里,為旅客提供多樣化的出行選擇。充分運用鐵路12306大數據,科學分析旅客出行規律,動態優化調整旅客列車開行方案,及時在熱門方向或線路增加運力供給,精準匹配運輸能力和旅客需求,便利旅客出行。積極服務旅遊經濟、銀發經濟,打造了“絲路夢享號”“熊貓專列”等一批各具特色的旅遊列車品牌,受到市場歡迎。

改進站車服務措施,旅客出行體驗更加美好

實行2024版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》,推出系列便民利民惠民新舉措。鐵路12306創新推出同車接續、線上選座等功能,推廣全面數字化的客運電子發票服務,計次票、定期票覆蓋60條線路,旅遊套票覆蓋11條線路,鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車。全國120個車站可實現便捷換乘,31個車站實行鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢,84個車站提供網際網路訂餐服務,“靜音車廂”服務拓展至92列動車組列車。優化重點旅客運輸服務規則,老幼病殘孕等重點旅客出行更加溫馨便捷。積極倡導文明出行,營造了溫馨舒適的旅行環境。

促進經濟社會發展,有力服務支撐“流動中國”

鐵路客運能力和品質持續提升,極大地改善了人民群眾出行條件,為經濟社會發展注入了活力。四通八達的高鐵網壓縮了時空距離,有力促進了京津冀、長三角、粵港澳大灣區等地區一體化發展,催生了“同城效應”,加快了人流、物流、資金流、資訊流的流動,有力服務區域發展。堅持開行公益性“慢火車”和鄉村振興列車,提升鐵路客運服務的普惠性、均衡性和可及性,助力沿線地區群眾便捷出行和增收致富。積極推進鐵路與旅遊融合發展,與景區、酒店聯動,打造消費新場景,推出高品質旅遊線路,吸引了大量客流,帶火了旅遊經濟。今年以來廣深港高鐵發送跨境旅客2434.5萬人次、同比增長37.2 %,中老鐵路發送跨境旅客24.9萬人次,較好地服務了跨境人員往來、文化交流和商務合作。

該負責人表示,下一步,國鐵集團將密切關注客流需求變化,用好年底新開通線路、車站和新投用裝備資源,優化列車開行方案,提前做好2025年春運準備工作,不斷提升站車服務品質,保障廣大旅客平安有序溫馨出行。