中新網8月26日電 據上海吉祥航空股份有限公司官方微網志消息，8月26日，上海吉祥航空股份有限公司發佈情況説明：

吉祥航空注意到網傳兒童旅客機上哭鬧被陌生人帶至洗手間教育的事件，立即展開內部調查並聯繫兒童旅客家長詢問情況和核實，以還原事情真相。

該兒童旅客與祖父母共同出行，飛行途中持續哭鬧，為避免打擾到其他旅客休息，在其祖母的同意下，兩名旅客將兒童抱至洗手間教育，過程中兒童的祖母一同前往並在洗手間門口等候。

吉祥航空已通過電話與兒童母親進行情況核實，兒童母親表示已從祖母處知悉完整事件，同時對兩名旅客在機上提供協助的行為表示理解。

圖自上海吉祥航空股份有限公司官方微網志