1月9日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，2024年春運自1月26日開始至3月5日結束，共40天。根據目前鐵路客票預售規則（預售15天內火車票），2024年1月12日，2024年春運首日火車票將正式發售。

2024年春節假期從2月10日（初一）至2月17日（正月初八），共8天。按照客票預售規則類推，1月24日可售2月7日（臘月二十八）火車票，1月25日可售2月8日（臘月二十九）火車票，1月26日可售2月9日（除夕）火車票；假期返程火車票則從2月3日開售（2月17日，正月初八），旅客朋友可以根據個人行程安排，提前做好購票準備。

對於網購火車票（12306手機App購票）的旅客，長三角鐵路部門作出三點提醒：

首先，注意起售時間。不同火車站車票網上起售時間並不相同，旅客需根據自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準備，以免錯過第一時間購票。旅客可以打開12306官網，點擊“資訊查詢”欄目下的“起售時間”，再選擇起售日期和起售車站進行查詢。

其次，做好支付準備。網購車票時須在30分鐘內完成支付，超時未支付的，車票將自動取消。

最後，第一時間未買到車票的旅客，可以通過12306網站、手機客戶端中的“候補購票”服務功能進行候補購票。按12306網站候補購票最新操作説明，每位用戶可提交2個候補訂單，每個訂單中可添加發到站相同（支援同城不同站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加5個不同“車次+席別”的組合需求。

為了有效提升旅客出行體驗，鐵路部門也推出了更多的便民利民服務舉措，比如，在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化；完善12306消息通知機制，及時向已購票旅客推送列車停運和變更資訊；學生優惠票也取消了寒暑假購買限制，可在一學年內的任意時間購買4次優惠票。

在車票優惠和延展服務方面，鐵路部門擴大了非高峰方向列車票價的打折優惠範圍和幅度，因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票時，聯程車票可一併辦理退票，且免收退票費。同時，鐵路部門對鐵路暢行、轉机換乘、訂餐服務等多元化服務，針對性地作了擴容和優化。

鐵路部門提醒，目前實施的兒童票規定以年齡劃分優惠標準，兒童旅客實行實名制管理。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優惠票；年滿14周歲，應購買全價票。每一名持票成年旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨佔用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數應購買兒童優惠票。