“咱們以後遇事要找法！再憋屈，再火大，咱們可以先打12309問問檢察官，聽聽檢察官的意見，現在信訪不如信法嘛！”這是一位信訪人的感想，也是吉林省輝南縣人民檢察院在信訪工作中留下的紮實印跡。
輝南縣人民檢察院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，為切實解決好人民群眾的急難愁盼問題，促進信訪工作法治化、規範化，引導群眾依法、有序、文明信訪，積極建設“綜合化檢察服務平臺”。
我院用心打造12309檢察服務中心，搭建“民呼我為”平臺，整合來信、來訪、網路、電話等信訪渠道，提升信訪辦理效率，來訪群眾可隨時表達自己的訴求；並製作《信訪法治化工作指南》與《依法依規處理信訪事項“導引圖”及説明》兩本資料供信訪群眾取閱，書中詳細講解了信訪條例內容，普及陳情須知、受理範圍、信訪方式、信訪流程等知識，使人民群眾充分了解工作指南的具體內容和有關要求，推動在全社會形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好風尚。
我院控告申訴辦案人員全力踐行為人民服務宗旨，積極能動履職服務群眾，在2023年全國檢察機關控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實事”實踐活動中被評為優秀辦案團隊。
下一步，輝南縣人民檢察院將不斷創新工作思路，推進宣傳教育貼近基層，引導群眾以理性合法方式有序表達訴求，樹立依法信訪觀念，為營造良好的信訪秩序奠定堅實基礎。（賈大維）
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