魏心東一線調研和顧客“面對面”
魏心東(左一)向青年員工講述創業故事
中國網山東5月3日訊 從7人白手起家到員工8237人，從無資金、無場地、無運輸車輛、無現成業務的“四無企業”，到直屬企業33家的全國精神文明單位、全國商業百強企業、全國5A級物流企業、國家級國民經濟動員中心，集團黨委三次被授予省級先進基層黨組織，入選全國首批黨建標準化試點單位，新星集團“當家人”魏心東用28年如一日的奮鬥，托起了今天的“新星”。
魏心東，教授級高級政工師，山東理工大學、濰坊職業經貿學院兼職教授，現任山東省黨代表，山東新星集團黨委書記、董事局主席，係山東省九屆、十屆、十一、十二屆人大代表，省行政審批制度改革諮詢委員會委員、省人民監督員，先後被評為全國優秀黨務工作者、全國勞動模範、全國愛國擁軍模範、全國文明誠信先進個人、誠實守信中國好人，山東省優秀共産黨員、山東省服務業專業人才等榮譽稱號，被山東省軍區授予預備役中校軍銜。
用發展詮釋奮鬥
1990年，淄川區供銷社抽調魏心東到淄川城區組建專業批發公司。當時，沒有流動資金，沒有經營場所，沒有固定資産，沒有現成業務，是一個典型的“四無企業”。魏心東帶領僅有的6個人，從區社借來5萬元作資本，租用了區武裝部180平方米的房子，挂上“淄川供銷社購銷總部”的牌子就開業了。為儘快打開局面，他吊著受傷的胳膊做成了第一筆棕櫚油業務，在半個月內還清了5萬元的借款；為爭取酒水“出廠價”，他毅然“吃了兩個酒杯”。當見證魏心東吃酒杯的當事人來到新星故地重遊時，看到新星的發展變化，不禁由衷讚嘆魏心東：“咬鋼嚼鐵，誠信本色！”
憑藉酒水銷售立足市場後，魏心東帶領新星集團大力實施規模化擴張、多元化發展。先後兼併破産、虧損企業十幾家，盤活閒置資産3.6億元，安置下崗職工3000多人，使新星集團發展成為一個集分銷物流、商品零售、金融服務、電子商務、餐飲文化和專業市場為一體的省級重點企業集團，與茅臺集團、海爾集團等眾多世界500強企業建立了穩固的戰略合作關係。其中，茅臺及系列酒銷售連續13年全國第一，其本人光榮當選國酒茅臺山東聯誼會首任會長和茅臺行銷顧問團團長。
近年來，魏心東深入貫徹新發展理念，加快“新舊動能轉換”的步伐，在行業內首創物流配送、超市連鎖、電子商務“三位一體”的運營新模式，建成物流中心30萬平方米，開辦連鎖店486家，建設了新星網上商城。大力實施“電商+扶貧”、“電商+軍供”戰略，實現了線上線下雙輪驅動、軍隊民企融合發展的新格局。紮實推進商貿物流標準化工程，成為全國先進典型。與海爾集團合資37億元開工建設佔地1000畝的海爾新星物流公路港的同時，再次與海爾合作建設佔地5200畝的海爾日日順建陶産業園，著力打造中國建陶産業集聚基地和國家級新舊動能轉換的新樣板。一系列創新之舉引發的“聚變效應”，為集團持續發展贏得先機。
用奉獻詮釋奮鬥
“新星精神的核心是團結奮鬥、真抓實幹、無怨無悔，每天早上新星員工都要集體背誦，這種奮鬥精神就是我們的傳家寶！”魏心東説。28年來，魏心東帶頭奮鬥樹正氣，以己為標桿，響亮提出了“工作向我看齊”的口號。他每天早上5點多上班，帶領班子成員召開5:30早學會，風雨無阻、雷打不動。一年365天，從年初一到年三十，他每天工作時間都在10小時以上，28年沒休過一個星期天和節假日。有一次，他乘車趕赴徐州與一個客商談判，為不影響第二天的工作，當晚趕回公司，第二天7點多又趕赴另一廠商處參加洽談，吃住在車上，連續工作30多個小時。細算下來，他一年要幹幾年的活。
“制度面前人人平等，誰得罪了制度，那麼制度就會得罪誰。” 魏心東一身正氣抓管理，形成了嚴細新全的管理特色。在嚴格自我管理的同時，組織制定了《黨建工作標準》《企業管理制度》等600余條規定。黨建工作與企業經營管理一併量化考核，每季度開展一次黨員述職評議，採取自評、互評、點評等方式公開進行。新星幹部職工們説：“他管人先管己，我們服氣。嚴管就是厚愛，能讓我們避免犯大錯誤，讓團隊充滿公平正義的正能量。”
魏心東注重企業文化建設，通過“宣傳、會議、活動”三大陣地，以及豐富的“墻面文化”等載體，打造了誠信經營文化、激情創業文化和紅色黨建文化，形成了“步調一致、雷厲風行”的企業作風和“特別能吃苦、特別能奮鬥、特別肯奉獻”的企業傳統。他先後提出了“領導幹部五天沒有新思路就是錯誤，十五天沒有政績就要降職”、“同志，你想過沒有：新星離倒閉還有多久?！”的警示句，以及 “狹路相逢智者勝，勇攀高效發展新高峰，把歡樂帶給千家萬戶”等文化理念，通過企業文化的不斷創新和延伸，保障了企業的健康穩步發展。
用責任詮釋奮鬥
“努力把歡樂帶給千家萬戶，才是人生最大的價值！”這是魏心東經常講的一句話，也是他始終追求的目標。他誠信經商鑄品牌。對供應商講誠信，制定貨款結算制度，在規定的期限內，廠家可隨時結算，從不拖欠廠商一分錢貨款。對消費者講誠信，在各經營場所設立意見箱、投訴臺、服務台，及時發現解決問題，從未欺詐一名顧客；成立了160余人的專業售後服務隊伍，設有兩部回訪電話和一部“110”快速反應電話，年維修服務次數30000次；制定各類品質控制制度和服務承諾，顧客滿意率達到99%以上。他倡導推行的“誠信天下、情滿新星”服務品牌，被評為山東省服務名牌，新星集團連續九次被評為山東省消費者滿意單位。
魏心東按時為職工繳納五種險種，從未拖欠過員工一分錢，從2008年起連續10年為員工普調工資，實施特殊津貼等惠民政策，為全員贈送股票、釋放紅利。他還先後為職工建設安居房1100余套，為員工配發微波爐、空調等，讓廣大員工時刻感受到“家”的溫暖，共用集團發展成果。對有特殊貢獻的人才，魏心東都會給予破格提拔，獎房子、獎車子、給位子。對遇到特殊困難的員工，他拿出自己的獎金予以資助。上級發給他個人的獎金，他也把大部分拿出來獎勵給工作優秀的員工。
魏心東常説：“一個對社會負責的企業，才是一個有高度的企業。”他熱心贊助社會公益事業，帶頭參加“慈心一日捐”“愛心助殘”等活動，長期資助困難群眾，做到點對點精準扶貧，先後為助學、助殘、關愛“空巢老人”、幫扶貧困村等投入資金2000余萬元。2016年7月1日，他被評為“全國優秀黨務工作者”，從北京領獎歸來後，他做的第一件事就是到結對幫扶貧困村太河鎮雙山村，為山區群眾捐款5萬元用於修路；同時，他獲得的1萬元榮譽獎勵，也在第一時間作為特殊黨費全部上交中央組織部。
十九大代表、貴州茅臺集團黨委書記、總經理李保芳率隊參加新星5點30分早學會之後，由衷地發出感嘆：新星的早學會內容非常豐富，新星的發展成就是靠努力奮鬥得來的，企業確實做得很好！“沒有規矩不成方圓”、“憑本事吃飯，靠數據説話”這兩點在新星體現的淋漓盡致；新星的管理理念、管理方式、企業文化特別是員工的精氣神值得學習。(張靖浛 閆盛霆 呂允城 王曉璐)
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