中國網山東9月11日訊(王雪 通訊員 宋時敬)“農行員工不僅服務好，辦事效率高，而且還拾金不昧，要不是你們，我不知道會有多著急”。客戶王女士攥著工作人員的手，激動地説道。
據了解，近日，王女士來到農業銀行蘭陵中興分理處自助設備區取款，由於帶著孩子，孩子不停地在哭鬧，王女士急於哄孩子，隨手就把錢包放在了旁邊，取完錢後她也沒有察覺，徑直離開了網點。不久後，網點大堂經理在巡查自助設備區域時發現了這個錢包，當時自助設備區並無客戶辦理業務，因此大堂經理斷定是某位客戶辦完業務後遺忘在這裡的。自助設備區人流量較大，無法斷定是哪位客戶，大堂經理只能從錢包內尋找客戶資訊。經查看，發現錢包內有少量零錢，多張銀行卡以及客戶身份證件以及聯繫方式，想到客戶一定很著急，大堂經理隨即與客戶取得了聯繫。
客戶接到電話後帶著孩子很快趕到網點，網點工作人員經過認真核實資訊後將錢包歸還客戶，客戶十分感謝，對農行高效負責的工作態度讚不絕口。
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