263網路集團今天正式宣佈,263電子郵件將於今年5月21日起全面升級為收費郵件服務,屆時將停止免費郵件服務。這意味著263在“全面保障”的郵件服務發展策略上邁出了堅實的一步,並引發了電子郵件市場新格局的形成。
在此次263電子郵件全面升級收費過程中,263推出了全新的“三零服務”承諾,即60天無條件退款(零購買風險)、全時保用高性能郵件服務(零使用風險)以及非用戶原因故障賠償(零責任風險)。作為263“全面保障”郵件服務的基石,263對電子郵件平臺在深度和廣度上進行了全面升級。在深度上,263依託超級電子郵件系統,建立了全系統雙機備份、多重安全加密、獨享頻寬、反垃圾郵件等系統應用環境,保證了用戶郵件的安全、高速、穩定;在廣度上,263積極開發新的電子郵件應用功能,實現了電子郵件與手機之間的跨平臺應用,讓用戶隨時隨地都可以通過手機收發電子郵件,完成跨平臺溝通,擴大了電子郵件應用的範圍。
在傳統領域,為用戶提供滿意服務已經成為企業提升競爭力的重要手段,但是在電子郵件領域,始終沒有系統的服務保障措施,用戶的權益往往無法得到保障。這也造成了大量的用戶通過申請多個免費郵箱,試圖保證郵件的使用。但這樣的結果一方面用戶始終不能獲得有保障的電子郵件服務,另一方面也造成了大量的網路資源浪費。
據悉,263郵箱升級後的收費郵箱為每月5元(一年50元)、15兆空間,可發送8兆大文件,並提供跨手機平臺收發郵件服務、防病毒、系統反垃圾郵件等功能。用戶只需定制跨手機平臺收發郵件短信服務即可完成升級。對於263的撥號上網用戶可以通過主叫購買享受每年28元的優惠價格。同時,263還提供網上付費、銀行代收、匯款、到府繳費等多種付費方式,用戶可根據自身情況選擇最適合自己的方式繳費升級。
新華社2002年3月18日