只因遊客拒絕不合理收費,海南一導遊竟將17名遊客扔在海口路邊。在這些遊客中,一名肺癌晚期患者對海南旅遊傷透了心。
9月15日上午8點40分左右,17名來自山西、湖北、重慶、四川、黑龍江等地的遊客,通過內地各家旅行社組織來到海南,由海口康隆旅行社組成一支散客團。在重組散客團之前,每位遊客已經向原旅行社繳納了全部費用。當遊客在中國城門前上車後,海口康隆旅行社女導遊柳某提出每人再交300元,針對這一不合理收費,全部遊客當即拒絕。
柳某見狀,將大巴車空調關閉,令所有遊客下車,聲稱“不交錢就不準上車”。有記者趕到現場時,導遊柳某立刻從現場逃跑,弄得全體遊客不知如何是好。
58歲的武漢遊客黃小玉説,她患有晚期肺癌,醫生稱活不過兩個月,她老伴這次特意陪她遊山玩水,過完人生最後的時光。在遊完桂林後,黃小玉和老伴通過桂林一家旅行社,來到海南第一天竟然碰到這樣的事情。黃小玉苦笑説:“這麼一折騰,還不知道能不能活到兩個月了。”
大約一個多小時後,海口市旅遊局旅遊稽查大隊接到舉報後來到現場,並組織康隆旅行社與遊客進行調解。最後,康隆旅行社決定更換導遊、司機,不再收取300元額外費用。上午10點40分,17名遊客雖乘車出發,但個個都稱心情全無。
據悉,海口市旅遊局將對這一事件繼續進行調查,嚴肅查處破壞海南旅遊形象的導遊。(吉羽)
新華網 2004年9月16日