記者：中國以發展中國家的身份加入世貿組織，零售業的進入是有門檻的。零售業一年來的發展也是格外引人注目，您認為零售業在整個經濟發展過程中是怎樣的地位？

    高以道：一直以來，我們國家在計劃經濟體制的影響之下，是重生産輕流通的。可入世一年來，這種狀況有了重大改變。

    去年初，江澤民同志曾提出：“消費通過流通決定生産，只有現代化商業才能有現代化的工業。”國家經貿委也進一步明確了流通業先導産業的地位，它不再僅僅是過去所謂生産環節的末端。而零售業在整個流通領域中又處於龍頭地位，商業零售業在入世之年受到了極大的重視。

    零售業的重要地位體現在哪呢？它一方面能引導生産，另一方面又能引導消費。

    以往很多人根據馬克思的理論，認為“生産決定流通”，但實際上同樣是馬克思的理論，流通也可以決定生産，尤其在我們擺脫了短缺經濟、進入買方市場，工業發展到一定程度的時候，商業就成為了瓶頸。

    如果零售業不發展，對生産環節來講，就不能適應消費，會造成産品積壓，企業虧損、倒閉；而消費如果脫離了零售，將無法滿足人們基本生活需求，也無法滿足人們對更高物質生活和精神生活的要求。整個社會就會停滯不前，造成的損失將會是全社會的——工業企業倒閉，投資浪費，員工失業，從而引起各種社會問題。

    記者：國外的經驗怎麼樣？有什麼值得讓我們借鑒的嗎？

    高以道：發達國家的第三産業（包括流通業在內）一般佔到國民經濟的70％至80％，經濟越發展，第三産業越發達，這也是世界共同的趨勢。去年，沃爾瑪超越IT、汽車、房地産等行業的知名企業成為世界500強第一。

    另外，吸納就業也是第三産業的特別重要的作用，隨著第一、二産業所佔的比例越來越小，相當一部分勞動力都轉移到勞動密集型産業第三産業中來。形成良性迴圈後，經濟才能發展，人民生活水準才能不斷提高，並且這個過程將是沒有盡頭的。

    比較其他産業、行業、零售業投資較小，但所起到的作用是巨大的。促進國民經濟增長有“三駕馬車”：投資、進出口和消費，其中進出口、消費都與零售業有著直接的關係。這邊引導生産，那邊引導消費，商業零售業實際對整個國民經濟加速運作起到了重要的作用。

    商業零售業的作用，不僅僅體現在內貿，外貿也有很大發展空間。中國零售企業該放眼世界零售市場了！現在我國企業在海外的投資很少，但同時有大量的商品出口。引進外資進入我國零售業領域，能産生一個重要的作用，就是通過像沃爾瑪這些大跨國企業的全球採購，把中國的商品配送到全世界。

    記者：外資企業相比較國內企業有很多優勢，很多企業都擔心在外資大舉進入我國零售業的情況下如何生存，對此您怎麼看？

    高以道：面對外資進入中國零售業，我國的零售業大可不必悲觀。實際情況是：世界上沒有一個國家的零售業是完全被外資控制的，大量事例表明，即使是本國的中小零售企業在跨國巨頭的“緊逼”之下，仍然有自己的生存空間。

    舉例來説，北京的燕豐商場和家樂福國展店相距不到200米，絕對是“貼身競爭”。家樂福開業時確實搶走了大批顧客，使燕豐商場銷售額下降。可是之後，燕豐商場卻仍是不斷發展，不僅把老顧客吸引了回來，而且還在不斷擴張。燕豐開業時營業面積是1000平米，在競爭中，營業面積反而發展到5000平米，外邊又開了上千平米的分店。

    問題的關鍵是“錯位”。首先是商場定位，家樂福面對的是流動顧客，全北京市的顧客，而燕豐商場就以社區顧客為主，並且注重和周邊居民的親情關係；其次是業態間的錯位，家樂福是大型超市，而燕豐是櫃檯式銷售，兩者其實是各有優劣。

    記者：入世這一年來外資的表現怎麼樣，是不是加快了發展步伐？

    高以道：零售業入世一年來的情況，用國家經貿委貿易市場局局長黃海的話來説就是“正常平穩，沒有一擁而上，沒有大的衝擊”，外資開店數量並沒有明顯增加，我國的零售業還沒有出現大的波瀾。

    記者：外資進軍步伐平穩有什麼原因嗎？

    高以道：到目前為止，外資進入零售業還有一系列屏障，首先便是政策屏障。我們的零售業仍然處在保護期內，外資要進入便需要經國家審批。目前主要是地域、股份、店數等各方面的限制。零售業剛開放時曾經失控過，但後來國家進行了幾次清理，逐漸扭轉了局面，現在國家還在加強這方面規劃的控制。

    面臨保護期，跨國巨頭沃爾瑪物流配送的核心競爭力就體現不出來。本來按照沃爾瑪在國外的經驗，通過設立物流配送中心、建立網路來輸送商品，既有價格優勢，又有時間優勢，但這些目前在國內就是實現不了。道理很簡單，就算它資本雄厚，也不能隨意開店，現在都是零星建店，以這樣的規模無法達到配送的規模效益，投資建立配送中心就是賠本。

    外資在中國遇到的更深層次的屏障是文化的屏障。保護期可以過去，但文化差異是長期的。在外資進入中國的整個過程中，尤其是百貨店業態，我們看到大批失敗的先例。外資老闆自以為對中國很了解，但到最後都紛紛落馬，説到底就是因為文化差異的問題。

    第三道屏障就是中國的一些零售企業也在迅速崛起。如國內排名第一的連鎖企業上海聯華，目前已經開始了全國發展戰略。

    説來説去，在保護期內，外資企業還有各種屏障，國內企業要抓緊趕快發展。

    在外資進入中國的過程中，外資之間也是有競爭的。最典型的是沃爾瑪和家樂福的競爭，這兩家全球排名前兩位的巨頭企業，在全世界拼殺。它們最大的競爭對手不是中國企業，而是世界500強裏的零售商。在互相競爭的過程中，它們必須拿出自己的殺手锏，這正好給國內企業一個在門前學習和考察的機會。如果企業的學習能力特別強，那它就能迅速成長起來。這在國內最典型的例子就是深圳萬佳，現在是華潤萬佳，它恰恰就是在和沃爾瑪面對面的競爭中迅速發展壯大起來的，國外企業也不得不嘆服。

    記者：您認為現階段國內的零售企業所面臨的經營環境怎麼樣？企業真正面臨的危機是什麼？

    高以道：去年國內GDP保持了8％的增長，中國社會消費品零售總額的增長也在兩位數，而國內在零售業中，連鎖企業的銷售額增長最快，超過了20％，在全球經濟不景氣的情況下，為什麼大家紛紛到中國來呢，尤其在911之後，都跑到中國來了，就是因為國內形勢非常好，入世談判和之後一系列的政策措施都是很穩健的，給大家儘量留出成長和抵禦外資的時間。

    目前這段時間正是從國家到企業都在拼命做大做強的時候，差距確實太大，上海聯華年銷售額還不到沃爾瑪的1％，不要説企業，北京和上海這種特大城市，一年的社會消費品零售總額也只能佔沃爾瑪集團銷售額的零頭。

    今後兩年保護期過後，可能是一個大的檻，一旦完全放開，外資的優勢就要充分爆發出來。一是資金優勢。一般的外商進入中國，賠錢三年沒關係，要繼續佔領市場，可中國企業有幾家能堅持得住？商業企業大額投資的項目包括資訊通訊技術、物流配送設施、買店租店等等。上海的連鎖企業已經先行一步，上海現有便利店3000多家，把好地段都佔滿了，誰要再進入市場，就得增加成本，這就是對資源的爭奪和佔領。

    二是經營管理的實力，現在企業面臨快速發展的問題，可如果經營管理水準跟不上，發展越快，死得越快，企業不能盲目發展。以上兩個優勢比較明顯。

    只要開放，就面臨著國際的競爭，這種開放同時又激活了市場，刺激國內企業儘快做強做大，這幾年國內企業確實在奮起直追，企業競爭的氣氛越來越濃，這是好事。但另一方面，企業中真正存在的問題是，還有一系列企業改革仍然不到位，有些所謂的改制只是表面文章，企業真正的核心競爭力仍然很欠缺，有些還沒有真正培植起來。這種情況下，確實還有大批企業要加快發展步伐。（李銳）

    中華工商時報 2003年1月16日