郭戈平説，入世整整一年，中國連鎖業與其他産業一樣，歷經了許許多多的挑戰，而這其中最大的挑戰莫過於來自於連鎖企業自身。能否實現管理創新，能否實現區域擴張，便決定了企業能否在激烈的競爭中佔有一席之地。

    “從去年零售業市場整體發展看，儘管國內商業大環境出現了增速趨緩的情況，但仍有許多特點值得關注。郭戈平説，“一是零售業向兩極化拓展，大賣場和便利店成為發展熱點；二是以企業間聯合、獨立開店等為主要形式的跨地區發展勢頭強勁，一些零售企業已著眼于在全國布點；三是新的經營形式和業態不斷涌現，折扣店、專業店顯示出了生命力。

    據資料顯示，去年國內商業增速趨緩的形勢，並沒有使外資商業企業放慢進入中國的步伐，包括家樂福、歐尚、沃爾瑪等國際上的零售業巨頭，普遍由東部沿海地區明顯地向中西部地區縱深推進。這其中，家樂福已新獲准進入長沙、成都、昆明三個城市開店；沃爾瑪走出廣東，簽約上海建立合資公司，而它在北京的第一家店也將於今年中期與顧客見面。

    郭戈平認為，去年獲准在中國開設新店的外資商業企業在數量上並無太大變化，但實力明顯更加強大，而國內市場相對空白的二級城市將成為今年它們角逐的焦點。

    對DIA已與北京和上海簽下了合作協議且今年將首批出現二三十家折扣店，郭戈平以為，這是外資零售在華經營立體化模式的表現，有助於它在華業務的進一步擴張。

    今年是入世的第二年，按照我國作出的承諾，在入世的第三年將全部取消對外資特許經營的限制，國內企業很快將面臨更為激烈的競爭壓力。從目前看，國內零售企業雖多，但規模有限。在美國，僅沃爾瑪全年的銷售額便佔全美零售總額的8％；而在我國，整個連鎖超市業的銷售額佔全國零售總額的比重尚不足6％。

    郭戈平分析説，這根本不具備與外資企業競爭的規模優勢。而要在短時間打造國內零售企業航母，則唯有實施資本運作，跨地區兼併重組，由原來的區域性公司轉變為全國性公司。今年是關鍵性的一年，聯華、華聯、物美等是連鎖業的排頭兵，它們必將有更大的舉措。

    郭戈平強調説，一直以來，外資零售巨頭在中國市場的擴張大多是採取比較穩健的合資新建方式，這是因為兼併收購的風險大於合資新建。而隨著市場趨向飽和、資本市場變得成熟，隨著政策法規、稅收體制、信譽體系逐步健全，一場零售業內的大規模的資本並購將不可避免。

    對民營經濟在未來零售商業中所扮演的角色，郭戈平寄予厚望。她指出，民營經濟一直是比較活躍的一種所有制形式。隨著國有資本逐步退出我國流通領域，民營企業的活力日趨顯現。在目前連鎖行業的一些領域，如家居、專業店等，已有一些民營企業形成了主導優勢。

    郭戈平提醒有關方面關注西部地區連鎖業的推進問題。她強調指出，當前制約西部地區連鎖業快速發展的“瓶頸在於管理，包括人才管理方法、各種技術的應用等，在這些方面，西部地區與沿海地區還是有一定的差距的。

    對協會今年的工作，郭戈平強調要重點做好三件事：利用行業地位，促進企業間聯合，提高應對競爭的能力；加強協會自身建設，提高行業的服務能力和水準；打造行業的誠信體系，維護消費者權益，維護廠商權益。（周勇剛）

    中華工商時報 2003年1月9日