網際網路上只有産品差異，沒有品牌差異。經常在網上消費的網民普遍持這樣的觀點。

    在網上當商品的一切參數成分被網民了解得一清二楚的時候，他們很難在差不多的東西中挑選所謂的昂貴名牌。他們不認可一件産品因為品牌就比同一品質的東西貴許多，他們認為品牌的身份意識是網下的人慣出來的毛病。諸如生産燈泡、衛生紙等産品的公司其品牌被侵蝕已經不可避免。畢竟，從消費者的觀點來看，大部分的照明燈泡和衛生紙是可以被替換的。

    毫無疑問，強勢品牌是獲取巨大利潤的機器。與弱勢品牌相比，強勢品牌更能提高産品價格，擴大市場份額。強勁的品牌能夠吸引許多對該商品的詳情並不了解的消費者，也能在激烈的競爭中形成一道防護墻，使自己因為品牌而立於不敗之地。

    現在有些強勢品牌公司開始憂慮，網際網路對産品性能毫無保留的檢驗，會打破品牌的神秘性，侵蝕已經建立的客戶關係和原有的消費人群，並使他們失去以品牌為基礎的價格優勢，網際網路將企業的品牌置於一個燈光明亮的全新競技場地，目前的品牌承諾也將會受到諸如客戶或競爭對手運用他們手頭掌握的豐富資訊進行的嚴格檢查，品牌承諾的兌現也變得比以往更難操作。簡而言之，有些企業害怕網際網路會使品牌變得無關緊要。

    這種憂慮不無道理，當網際網路把一切變得透明的時候，對品牌的威脅的確存在，並且這種威脅隨著網際網路的進一步普及將加劇。

    有人於是斷言，在網上對品牌維護毫無行動的公司將會面臨品牌優勢的逐漸喪失——無論是在價格優勢還是在市場份額方面。

    畢竟，對於一個採購代理而言，當客觀資料顯示可以從一個名聲平平的商家處以少於20％的價格購買一件産品（一般消費類産品）時，他便覺得若花高價從別處購買，他連自己都説服不了。

    但是，網際網路對於增強品牌效應，也提供了相應的機會：經營品牌産品的公司所面臨的挑戰是如何利用網際網路，作為區分他們品牌的工具，從而將網際網路帶來的威脅轉化為競爭優勢。大部分公司目前依然對此不以為然，他們根本就沒有打算利用這個機會。

    現在有些企業已經開始了這方面的嘗試。諸如打破公司內部原來的有關品牌抽象化的做法，量化品牌；諸如搜尋市場資訊，重新精確定義自己的産品是如何以明確優勢來吸引客戶來購買的，然後將這種優勢作為確定獨特品牌承諾的基礎。有企業對品牌承諾重新進行了定義，然後著手重新調整競爭計劃以增強品牌競爭實力，選擇品牌勝人一籌之處，對其相關內容進行詮釋，並想方設法傳遞出去，傳遞給每一個目標客戶。

    其實，網際網路在瓦解品牌的同時，也可以重塑品牌——重塑它能夠表達的品牌。無動於衷的企業在網際網路日益普及的今天，或許會逐步失掉品牌優勢。

    《中國經濟時報》 2001年08月09日