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隨著我國網際網路絡的高速發展，網際網路絡對人們的影響，已不僅體現在人們的工作與學習方面，而且越來越多地體現於人們生活的各個方面。網際網路絡將改變人類整個生活的理念已經深入人心。
一、宏觀狀況：
CNNIC最新的調查結果顯示，截止到2001年6月30日，我國的上網電腦數已達1002萬台，比去年同期增長54%，是三年前54.2萬台的18.5倍；CN下註冊的域名數已達128362個，比去年同期增長28.7%；WWW站點數達242739個；國際線路總容量為3257M，各項指標與三年前相比，均有了大幅的增長，但近期增長趨勢減緩。
二、網民情況：
CNNIC最新的調查顯示，目前我國網民有2650萬，半年內增加了400萬，撥號上網用戶仍是主力軍，網民人數繼續增長。
（一）網民的結構
CNNIC的調查顯示，男性網民佔61.3%，女性佔38.7%，男女性別比約為1.6：1，女性網民穩步增長；網民中，未婚者佔58.5%，已婚者佔41.5%，已婚者與以往相比，比例有所增加。
在年齡分佈上，網民主要集中在18-30歲之間，這一年齡段的網民佔到總體的52.9%，其中又以18-24歲這一年齡段的網民最多，佔網民總數的36.8%，這應該與網民中學生的比例較高有關。值得一提的是，35歲以下的網民比例正在下降，35歲以上的網民比例和以往相比有所增加，更多的中老年人加入到上網一族的行列。
網民中，高學歷的人所佔的比例與以往相比，有所下降，高中和高中以下學歷的人所佔的比例與以往相比有所提高，分別佔28.8%和8.7%，網民的受教育程度逐漸趨於分散，上網這一行為不再是高學歷者的專利，網路逐漸趨於大眾化，與普通大眾的生活聯繫日益密切。
從用戶的職業來看，學生所佔比例最高，達23％，其次是專業技術人員（20.6%）、辦事員(18.6%)和商業服務業人員(12%)；從行業來看，網民主要集中在商業貿易、金融保險房地産業、科研教育等行業。與以往相比，電腦與IT行業的比例有所下降，説明網路的使用不再僅限于特定行業內的人群，網路的普及率有所提高。
低收入者仍然佔據網民的大多數。每人平均月收入1500元以下的網民佔到網民總體的75.1%，其中無收入者佔了13.3%，這應該和網民總體中學生和年輕人的比例較高有較大關係。
與過去的調查結果相比，目前的網民分佈在結構上更為廣泛、合理，普及率有了提高，網際網路絡正在從科技發燒友向大眾發展。同時我們也要看到，低收入、低年齡的人佔據我國網民的大多數，儘管我國網民人數繼續增加，但目前這種結構決定了網民有限的支付能力和消費需求，使其難以擁有與其規模相匹配的商業價值。並且相對於中國龐大的人口基數而言，網際網路絡用戶所佔的比例顯得微不足道，即便是在京、滬、穗這幾個網民數量最多的城市，網民的比例仍與發達國家的水準相距甚遠。
（二） 網民使用網路的情況和上網習慣
與以往相同，“家中”仍然是用戶上網的主要地點，其被選率達到61.0%，其次是“單位”（45.1%）、“學校”（18.3％）和“網吧”（15.2%）。
“完全自費”上網的用戶佔到了70.4％，説明網民上網費用仍舊以個人承擔為主。每月實際上網費集中在“低於50元”和“51-100元”這兩個消費層次，分別佔35.8%和32.1%，這應該與我國網民的年輕化結構和低收入結構有較為密切的關係。
用戶上網時間主要集中在下午和晚上。“20、21點”是用戶上網的高峰期，77.2％的用戶在這一時間上網；14點到19點這段時間以及晚上的“22、23點”也是用戶經常上網的時間段。
與以往相同，“獲得各方面的資訊”仍然是網民上網的主要目的(42.9%)，而休閒娛樂也同樣是一個普遍選擇(34.4%)，這説明與過去相比，我國網路上資訊、服務的多樣性和娛樂性都有了提高，網路不僅僅是工作和學習的重要工具，也成為人們休閒娛樂的主要工具之一。在用戶獲取資訊方面， “新聞”(63.5%)、“電腦軟硬體資訊”(44.2%)、“休閒娛樂資訊”(44.1%)、“電子書籍”(32.8%)、“科技、教育資訊”(31.4%)等，仍是網民瀏覽較多的資訊。
用戶最常使用的網路服務仍然為“電子郵箱”，其使用率為74.9%，平均每位用戶擁有2.6個E-MAIL帳號；其他使用率較多的網路服務還有“搜索引擎”（51.3%）、“軟體上傳或下載服務”（43.9%）、“各類資訊查詢”(39.5%)、“網上尋呼機（OICQ、QQ、ICQ等）”(31.6%)等。可以看出，網民的生活方式因為網路的出現而發生了變化，其中受影響最大的是溝通方式和資訊獲取方式，尤其是電子郵件的快捷和便利已被絕大多數的網民所認可。
用戶在選擇Internet接入服務商（ISP）時，最為看重的還是“連線速度”，其被選率達到了37.9%，其次是“價格”（26.7%）和“服務品質”（26.3%）。
“網站資訊量大、更新及時、有吸引人的服務（如免費電子郵件、免費軟體下載、證券資訊等）”仍然被用戶認為是一個成功網站須具備的最主要因素，這一比例佔到了74.2%。
用戶認為當前網際網路絡最令人不滿意的地方仍然是“速度太慢”（42.7%），其次是“收費太貴”（19％），但不滿的比例有所下降。另外，調查還顯示，對網際網路絡內容感到雜亂、不真實、不健康的網民也佔有一定的比例，達到8.6%。
從用戶得知新網站的主要途徑來看，通過“搜索引擎”和“其他網站上的連結”得知新網站的網民仍佔多數，分別為57.5％和52.9%；其次是通過“朋友、同學、同事的介紹”（42.3%）、“相關報刊雜誌的介紹”（36.2%）和“網友介紹”（22.5%）等途徑，這提醒網站經營者應注意選擇合適的網站推廣宣傳方式。
（三）網民對一些熱點問題的看法
1.網路廣告
調查顯示，63.4%的用戶“經常點擊”或“有時點擊”網路廣告，69.9%的用戶“經常瀏覽”或“有時瀏覽”網路廣告，與以往調查相比，用戶對網路廣告的興趣逐漸增加。
從內容上看，“有獎促銷活動”廣告對網民的吸引力最大（67.9%），其他吸引用戶點擊的網上廣告依次為“公益性活動”（51.2%）、“娛樂活動”（42.9%）、“新聞資訊”（41.5%）和“商品資訊”（33.1%）等。
從形式上看，“游動式廣告”對網民的吸引力最大（40.7%），其次是“橫幅式廣告”（31.2%）。
43.2%的用戶認為在未來一年中網路廣告這種廣告形式具有更好的宣傳效果，其次是電視、戶外廣告、報紙雜誌、宣傳冊和廣播，由此可以看出網路廣告在廣大網民心目中的預期地位已經可以和傳統媒體廣告相媲美。
可以預見，隨著網際網路絡的進一步發展，網民數量的進一步增加和網民結構的進一步成熟，將會有更多的個人和企業接受網路廣告其跨時空、跨地域、圖文並茂雙向傳播資訊的超凡魅力，網路廣告將成為一種具有巨大商業潛力的傳播媒介。
2．電子商務
調查顯示，73.9%的網民“經常瀏覽”或“有時瀏覽”電子商務網站，與以往相比，更多的網民開始接觸電子商務。
在瀏覽過電子商務網站的用戶中，進行過網路購物的網民佔31.9%。“節省時間”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是用戶進行網路購物的主要原因。
與以往調查結果類似，價格相對較低的圖書、音像、軟體、鮮花禮品、通訊産品、生活家居品、教育學習服務及票務服務等對網民更具有吸引力，是近期網上消費的主要熱點。
更多的網民還是希望採用“送貨到府”和“貨到付款”的方式進行網路購物，這和用戶對網路購物的看法是有密切關係的。用戶認為目前網上交易存在的最大問題是“安全性得不到保障”以及“産品品質、售後服務及廠商信用得不到保障”，其被選率各佔33％左右。與傳統的銷售方式相同，信譽和服務仍然是B2C電子商務網站需要恪守的原則。
儘管中國的網際網路絡用戶目前對電子商務或多或少還存在否定和懷疑的態度，但是網民對中國實現大規模電子商務還是充滿信心的，79％的用戶認為中國5年之內能實現大規模的網上電子商務。“網上購物”被用戶認為是將來最有希望的網上事業（60.5%）；用戶對“網上學校”（54.7%）、“網路通訊”（52.4%）以及“網上炒股”（50.9%）的前景也非常看好。
3.網路安全
調查顯示，47.1%的用戶最近一年內電腦被入侵過。
在網上，用戶採用最多的安全措施是“防病毒軟體”（74.5%）,其次是“防火牆”（67.6%），還有36.9%的用戶採用“密碼加密”的方式對電腦進行保護。
對於電子郵件帳號，50.1%的用戶一直不更換電子郵件帳號的密碼，説明用戶的網路安全意識還有待提高。
目前我國網民的數量已達2650萬人，上網電腦已達1002萬台，和幾年前相比，中國的網際網路絡已經有了長足的進步。但同時，中國的網際網路絡也有許多不成熟的方面，比如網民的絕對數量和我國的人口總數相比顯得不夠多，在網民的構成中，低收入、低年齡者佔據多數等現象表明瞭中國的網際網路絡尚需要進一步改善和發展。當然，這些不足之處正在逐步得到改善，可以預見，隨著網際網路絡的法制環境、政策環境，競爭環境、創業投資環境、基礎環境等方面的改善，中國網際網路絡將會得到進一步的發展，從而也將變得更加成熟。
中國網 2001年07月18日
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