今天是中國南方航空全面實施“航班正點行動”的第一天。在廣州白雲機場,有些不了解情況或經常晚到辦理登機手續的旅客因此而誤機。
從今日起,南航開展為期一個月的“航班正常月”活動。該公司決定航班起飛前半小時停止辦理登機手續,航班只要行李裝齊,就會在航班起飛前十五分鐘停止上旅客。在此之前,一些常常姍姍來遲辦理登機手續的旅客,一些總是等客的旅行團隊經常造成誤機。據了解,自今天早上南航辦理的第一個航班至記者發稿時止,就已有一百六十多個旅客誤機,較平時有增多。
就職于某外貿公司經常出差的李先生,平時常在航班起飛前十五分鐘才匆匆趕到機場辦理登機手續,而今天到機場獲悉其乘坐的航班已停止上客後,無奈只好改搭下一個航班。類似的旅客還有很多,他們大多數不了解南航的“新規則”,認為買了機票,航空公司就會等他們到了才會起飛。
對於航空公司的這個活動,廣州白雲機場安檢部門也相應加派了人手,開齊了國內、國際候機樓的十三條安檢通道,並保證旅客及時通過安檢,順利登上飛機。
航空公司希望乘坐飛機的旅客在航班起飛前二小時到達機場,並留意航班動態,以免誤機而耽誤行程。
據悉,南航近日還特意招聘了二十位監察員,專門在飛機下記錄飛機關閉艙門的時間,以督促工作人員提高效率,確保飛機能準時起飛。
近期以來,南航的航班正點率備受社會各界關注並被一些旅客誤會。南航表示,旅客遲到不一定都會導致航班延誤起飛,但在客運高峰時,如不嚴格執行規定,航班延誤將在所難免。
據悉,中國其他航空公司目前暫時還未特別重申這一規定。 (鄧卓明胡業軍)
中新社 2002年9月16日