“一個企業員工不辭而別,在工作交接、客戶利益方面造成企業損失,這樣的記錄,該不該上網公示呢?”這些日子,黃亨煜常常思考著這個問題。
黃亨煜,39歲,人才學碩士,中國人才研究會人才市場開發專業委員會秘書長。今年9月,作為北京西三角人事技術研究所總顧問,他帶領這家研究機構推出了“中國企業員工表現鑒定與評估線上管理系統”。由於該系統是記錄普通員工工作狀況優劣的績效管理平臺,因此被一些輿論稱為“中國紅黑檔”,即記錄員工工作軌跡的“紅黑榜”。
3個多月過去了,通過宣傳,他們發展了近百家會員單位,而網上的“紅黑檔”卻還是一片空白,沒有人肯率先使用。黃亨煜分析説,一方面正逢歲末,許多企業的年終考評尚未結束,沒有能夠予以利用;另一方面,員工工作記錄是企業內部的線上管理系統,一般應在員工調離時才予以公開,因而也增加了“紅黑檔”的適用難度。
據介紹,“紅黑檔”的會員系統為單位的自我管理區域,可以對員工的績效作出評價和記錄,但屬於企業秘密。而最引人注目的是“紅黑檔”公共區域,這裡有優秀員工表彰、不良信譽員工曝光等內容。黃亨煜介紹,當一個員工離開時,企業就應該將其業績記錄放入公共部分。這樣做,可以給員工積累信譽資源,因為在規則完善的市場經濟社會裏,一個人可以沒錢,但不能沒有信譽。在國外,一個大公司總裁的推薦信就是求職很好的“敲門磚”。從這個意義上説,“紅榜”有利於建立職業人在社會流動中的職業信譽,這種“經歷憑證”起到了“檔案激勵”的效果。
而“黑榜”,即不良信譽員工的曝光,卻讓人疑慮重重,有人問“與老闆産生矛盾,員工被迫離職,如果此時,‘黑榜’成為刁難、報復員工的一種手段怎麼辦?”
對此,黃亨煜説,因失誤給企業造成經濟損失的,才可能登上“黑榜”,而登上“黑榜”的程式極為嚴格。比如:要所在企業出具記過等處分的正式文件,並由法律顧問簽字認可。此外,最重要的一點是,績效考核要與員工見面,並由本人簽字認可。
黃亨煜説,工作表現與名譽、隱私並不矛盾,一個員工所在單位的績效評估,對建立職業信譽具有影響力和發言權。過去,我們只偏重獎金、福利、政治榮譽等方式,而經歷證明、績效證明,卻是一個職業人建立職業信譽不可缺少的內容。因而,“紅黑檔”是一種信譽激勵,在市場經濟中,不僅由政府對信譽作出判斷,供職單位的評價也一樣重要。
黃亨煜強調,“紅黑檔”是一個創新産物,是否被社會接受與認可,還需要時間的檢驗。但這不是一把“雙刃劍”,對企業、員工信譽只有好處,而不是損害。
《中國青年報》2001年12月17日