工行寶雞寶光路支行建築工地設“櫃檯” 高效服務獲好評
為把全方位、專業化、有溫度的金融服務送到“最後一公里”,11月24日、25日,工行寶雞寶光路支行借助智慧設備操作靈活、服務便捷、場景搭建簡單等優勢,深入某建築工地,現場設立“銀行櫃檯”,為近80位工友提供“一站式”工資卡開立、資訊完善等金融服務,以實際行動做實金融為民舉措,受到工友們一致好評。

原來,支行在前期走訪時了解到該施工項目面臨工期緊張、工人出行難的難題後,迅速組建服務小隊,擬定服務方案,為保障開卡工作高效推進,支行提前與該項目負責人充分溝通,梳理並核實人員清單,採取分批、錯峰方式開展業務辦理。業務辦理現場,支行工作人員分工明確、默契配合,有的耐心指導工友填寫申請表格,有的細緻核實身份資訊,有的手把手教大家激活手機銀行,還結合民工群體的金融需求,普及反詐騙、存款理財等實用知識,提醒大家警惕陌生來電和虛假資訊,守護好自己的“錢袋子”。針對部分年齡較大、操作不熟練的工友,工作人員更是反覆講解、全程陪同,用通俗易懂的語言化解他們的顧慮,讓每一位工友都能放心辦卡、安心用卡。
此次到府辦卡服務,不僅為工友們省去了往返銀行的時間和路費,解決了工資發放難題,更讓工友們感受到了金融服務的溫度。下一步,工行寶雞寶光路支行將持續聚焦民生需求,不斷延伸服務觸角,開展更多形式多樣的便民金融服務,把優質、高效、貼心的服務送到群眾身邊,用實際行動踐行社會責任,傳遞金融溫暖。(工商銀行寶雞分行)







